朔州市邮政管理局开展“3·15”主题线上宣传活动

为统筹做好行业疫情防控和安全诚信生产经营，提高消费者诚信安全用邮和依法维权的意识能力，营造安全放心、诚实守信的寄递市场环境，连日来，朔州市邮政管理局以“安心快递、你我同行”为主题，开展了法规宣传、法律咨询、用邮指引等形式多样的线上宣传活动。

全面展示行业疫情防控举措，引导消费者科学用邮。通过宣传国家邮政局《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》和《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南》，充分介绍行业全面消毒、分区静置、专车专岗、定期核酸、上岗测温查验和“一停二消三查四保”等人、物、环境同防举措，有效回应引导消费者关切关注。同时，向消费者发布安全用邮提示，详细介绍了取件拆件前、中、后佩戴口罩、手套以及消毒、清洗等正确步骤，引导消费者形成安全科学用邮习惯。

有效宣传行业法律法规，引导消费者有效维权。通过门户网站、微信公众号和快递员转发等形式，宣传《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》和《邮政业申诉处理办法》等法律法规，向消费者全面介绍投诉、申诉、调解等维权方式，向消费者公告维权“12305和12345”热线和朔州市邮政管理局法律咨询电话，引导消费者提树法治思想和维权意识。

朔州市邮政管理局将以“3·15”消费者权益保护日宣传活动契机，全力全面落实企业主体责任，严把消毒关、交接关、投递关，慎终如始、毫不放松抓好防控工作，指导督促企业做好常态化疫情防控形势下的服务保障工作，为消费者提供更安全放心的快递服务。