五寨紧盯“三个一”打造“吾在服务”金品牌

五寨县想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，通过优化服务体系，紧盯“三个一”（一个要素就是金融要素，一个办法就是审批加减法，一项政策就是减税降费），打造帮代、创新、企业注销的“吾在服务”金品牌，推动服务提质、增效、挖潜，让群众最多跑一次、再快一分钟，形成了服务“贴心”、群众“暖心”、社会“放心”、居民“开心”、人人“安心”的良好局面。

一是紧盯金融要素。该县各金融机构持续优化服务水平，把为实体经济服务作为出发点和落脚点，开发了更多符合五寨企业需求的金融产品，更好地满足了实体经济多样化金融需求，有效缓解企业融资难题。各企业不断增强自身实力，抢抓政策机遇，优化产品结构，以“诚信”为立身之本，通过多元融资筹资，不断为自身“活血化瘀”，提高盈利水平。各相关部门全力做好保障，及时为企业和银行排忧解难，切实为企业融资创造便利条件。

二是用好审批服务“加减法”。该县在审批服务方面开展“无条件受理+一次性告知”受理新模式。按照“无条件、先受理，既受理、又办理”的原则，无条件受理待审批事项，一次性告知审批要件，出具受理通知书，指定专人全程服务。同时建立项目跟踪服务帮办微信群，将项目单位负责人、项目单位委托办理人员、受理窗口工作人员、审批人员、分管领导、局长纳入项目跟踪服务帮办微信群，及时解答项目单位提出的各种问题。帮办微信群一建立，受理窗口工作人员立即将一次性告知单发到群里，项目单位根据一次性告知单准备办理事项所需的资料，精简了办事流程，缩短了办事时间，提高了办事效率。

三是落实“减税降费”政策。该县将优化办税服务、推进重点服务作为打造稳增长稳市场主体保就业的重要抓手，制定6方面共43条措施，助推全县市场主体倍增工作。县税务局加大增值税期末留抵退税政策力度，对月销售额15万元以下的增值税小规模纳税人免征增值税，对制造业中小微企业延缓缴纳部分税费，支持小微企业发展。推广掌上智能办税 App“晋税通”，利用“场景式办税”，提升“一网通办”服务水平，实行退税“一键办理”。

通过紧盯“三个一”，该县实现了“马上办、网上办、就近办、帮代办、一次办”的目标，打造了“吾在服务”金品牌。一是开展帮代服务，推动市场主体“增量”。设立企业开办帮办台，突破了办事群众不会网上申请办理的瓶颈。企业开办帮办服务开展以来，共帮办代办各类市场主体登记业务1020余件，审批效率提高近1倍，企业和群众获得感和满意度明显提升。二是推行创新服务，推动市场主体“保量”。通过上门服务以及电话、微信等形式主动联系市场主体，多渠道跟进指导年报工作，“面对面”答疑、“手把手”服务。通过现场演示，指导商户准确掌握年度报告的报送方法、报送内容和报送程序，切实做到“让市场主体多用时间跑市场、少费工夫跑手续”。三是实行简易注销服务，推动市场主体“优化”。实现“进场和退出”双便利，以数字化转型为手段，推动注销便利化改革向纵深发展。畅通了市场主体退出渠道，提高了市场主体活跃度，真正做到让市场主体轻轻松松落地、简简单单退出。

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