用心用情依法依规做好信访工作

12月9日下午，市委书记朱晓东在市信访局接访，听取群众诉求，协调解决有关问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情、依法依规做好信访工作，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，将忻州打造成有特色、有魅力、有品质、生产生活性价比最优的精品城市。市委常委、秘书长、统战部部长张文伟参加接访，副市长、市公安局局长史红波主持。

接访中，朱晓东认真听取群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与群众面对面沟通交流。在听取相关部门情况说明和解决意见的基础上，对群众反映的事项作出回复，现场明确责任单位，要求根据事实情况，对群众反映的诉求及时妥善处理。

朱晓东指出，信访无小事，件件系民生，事事关民心。各级各部门要秉持“负责任、动脑筋、讲良心”的工作要求，坚守人民情怀，站稳人民立场，始终把维护群众利益摆在首位，时刻保持高度的责任心和使命感，从严从细抓好各项工作落实。相关部门要积极担当作为，想在前、谋在前、干在前，主动下沉一线，深入到企业、群众中去，了解群众诉求、宣传相关政策，用心用情做好群众工作，及时有效解决群众“急难愁盼”问题，保障群众合法权益。要压紧压实属地责任、部门责任和企业主体责任，既立足当前解决问题，又着眼长远完善机制，健全完善信访工作长效机制，加强信访法治化建设，畅通民意表达与反馈渠道，举一反三解决好共性问题，形成推动新时代信访工作高质量发展的强大合力。

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