改革紧跟民意走　警务紧贴民生转

近日，家住矿区的李先生不慎将身份证丢失。抱着试一试的态度，他来到了矿区公安分局蔡洼派出所户籍窗口，短短几分钟，民警就为李先生办理了身份证，解决了李先生的一个大难题。

近年来，全市公安机关围绕群众“急难愁盼”问题，研究出台一系列便民利企措施，最大限度地为企业和群众纾困解难，让改革成果惠及人民群众。截至2022年12月底，全市为群众办户办证4.38万余次，办理异地身份证9267人次，“全省通办”业务14257件，户口迁移“跨省通办”324起，吸引流动人口104122人，为79318人登记并办理居住证，解决群众“急难愁盼”问题196个，上门主动服务5000余次。

改革紧跟民意走，警务紧贴民生转。我市公安机关深化户籍制度改革，实行以家庭户、集体户、社区集体户相结合的落户制度。同时，按照以房管人的原则全面落实居住证制度，保障流动人口合法权益，吸引各类人才来泉就业创业，最大限度激发市场活力、调动人的积极性、激活社会创造力，营造引才育才留才用才的良好环境。

同时，我市公安机关持续深化“放管服效”改革，全面落实“减证便民”措施，持续推行“容缺服务”“邮政快递”等一系列服务制度，开通部分户政业务“全省通办”“跨省通办”渠道。2022年1月起，逐步开通全国范围办理工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移5个事项“跨省通办”；2月，开通无犯罪记录证明“跨省通办”业务；3月，在户籍信息证明开具、出生登记、死亡注销、身份证首次申领、补领、换领四项“全省通办”业务的基础上新增了户籍类证明开具“跨省通办”；12月，首次申领身份证实现了“跨省通办”。一项项改革措施，一条条便民制度，让群众和企业享受到了实打实的红利。

今年，我市对21个户籍窗口进行升级改造，统一了服务标识，融入了中共创建第一城、桃河、百团大战纪念碑等具有阳泉特色的元素。此外，深入实施“互联网+政务服务”，全面推进电子证照系统建设，重新配置306套办证办户设备；全面落实警务公开制度，按照最新政策更新公开公示栏490个；全力提升服务质效，在户籍大厅配备急救箱、排号机等便民设施568个，有限的空间范围内透露出阵阵暖意；紧盯硬件质量与服务质量双提升，打破警种壁垒实现“一门通办”，从原有的传统“户籍窗口”升级为可办理户籍业务、出入境业务和交管业务等16项公安政务服务事项“跨警种”集成综合型窗口；打造反诈宣传新阵地，利用窗口办事群众多、人员流动大的便利条件，将反电诈宣传工作融入日常工作，一对一推广“国家反诈中心”App安装2万余人次，面对面宣讲防范电信网络诈骗知识，免费发放身份证反诈宣传保护套17000余个，为民服务、为民初心，在细微处服务新发展格局，助力全市社会经济发展。

下一步，市公安局将全面贯彻落实党的二十大精神，持续提升服务质量和工作效率，切实把好事办好、实事办实，为群众办事创业提供便利，充分释放服务群众、服务发展新效能，最大限度让改革红利惠及民生，全力谱写新时代阳泉公安工作新篇章。（郑晓丹）