我市举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

3月13日，市政府新闻办举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍2022年我市消费维权工作情况和2023年消费维权重点工作。

2022年，全市市场监管系统围绕中心、服务大局，进一步加强消费维权领域监管执法，促进消费公平公正，努力营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境，做了大量工作、取得了积极成效，有力保障了广大消费者的合法权益。

具体工作中，市市场监管部门开展了形式多样的“3·15”宣传教育活动；深入推进“诚信经营、放心消费”创建工作；有序开展消费投诉公示工作；扎实推进针对涉及老年人“食品”“保健品”领域的合同欺诈、网络交易合同侵权、美容美发等行业单用途预付卡消费合同霸王条款的专项整治；畅通消费投诉渠道等。重点整治群众关心的热点问题，全市消费维权环境不断向好。

今年，市市场监管部门将在放心消费创建活动、经营者承诺践诺活动、消费维权制度机制建设、消费侵权重点问题专项整治等领域持续发力，努力营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。

发布会上，市市场监管局相关负责人还发布了2022年我市消费投诉十大热点，2022年市级重点工业产品质量监督抽查情况，民生领域案件查办“铁拳”行动开展情况，并就2023年消费维权主题、食品安全、药品安全等内容回答了记者提问。（温荣鑫 陈肖吉）