环境改善 管理规范 服务提升

近日，市卫生健康综合行政执法队对“四小行业”经营场所进行监督检查，重点检查店容店貌、亮证经营、从业人员持证上岗等情况，进一步提升市容市貌、巩固创卫成果、助力全国文明城市创建。上图为执法人员对某美容院进行综合检查；下图为执法人员对某游泳馆进行综合检查。贺海 刘胜摄 

环境卫生干净整洁，醒目位置亮证经营，消毒设施规范使用，规章制度健全完善……如今，走进我市公共场所“四小行业”经营区域，变化看得见。

“四小行业”是指小浴室、小美容美发店、小歌舞厅、小旅店4类市场主体。近年来，在创建国家卫生城市和巩固国家卫生城市创建成果工作推进中，我市不断加强对“四小行业”的监督管理，场所环境不断改善、店面管理更加规范、服务水平不断提升，“四小行业”整治成效明显。

加强监督检查 强化卫生管理 

“要按比例消毒，做好消毒记录，保障顾客健康安全”“这是无烟场所，除了张贴禁烟标识，还要及时劝阻顾客的吸烟行为”“请出示卫生档案”“这个消毒产品需要索证索票”“人员必须有健康证，健康证一定要全部公示出来”……3月14日，市卫生健康综合行政执法队副队长张晶，执法四科科长石湘、副科长凌飞到德胜街、泉中路、南大街片区“四小行业”经营场所巡查，每走进一家，他们都仔细询问、认真查看、了解情况。

张晶介绍，涉及市卫健执法队监管的“四小行业”有700余家，“四小行业”数量众多、分布广泛、场所变动大、从业人员流动性强，整改过的问题容易反弹，是市卫健执法队日常监管的重点。为做好监管工作，切实提高“四小行业”卫生管理水平，市卫健执法队细化分工、夯实职责，实行网格化监管、划片包干责任制，对工作区逐级划分落实，分工到科，责任到人；9个执法科室加强日常监督检查，针对发现的问题，下达《卫生监督意见书》，及时提出整改要求，督促其严格落实相关卫生标准，并定期进行“回头看”，确保整改工作落到实处；市卫健执法队成立了督导组，加强对各片区的督导，及时向各执法科室反馈督导情况。

“四小行业”要搞好，关键在于经营者的意识。工作中，市卫健执法队执法科室加强对各片区“四小行业”经营者的培训，使他们了解国家有关标准规范、卫生知识，不断提高卫生意识和管理水平，不断规范经营行为，努力为广大市民创造整洁、安全的公共卫生环境。

坚持以点带面 促进整体提升 

走进位于德胜街的凤凰城洗浴中心，店内干净整洁、物品摆放有序，店内一侧设置有专门的消毒间，里面摆放着消毒箱和保洁柜。工作人员介绍，每天会按要求对客人用过的拖鞋清洗消毒，做好消毒记录，并将消毒后的拖鞋放入保洁柜，确保客人使用的拖鞋干净卫生。

店内墙上显眼位置设置着公示栏，公示栏内卫生许可证、卫生安全承诺、从业人员健康体检合格证明、卫生监督员信息、投诉举报电话，以及公共场所室内空气质量、公共用品用具和沐浴用水检验报告等清晰可见。公示栏下方张贴着洗浴场所卫生管理制度。店内显眼位置还张贴着禁烟标识和写有“禁止性病、传染性皮肤病患者沐浴”字样的提示标识。打开卫生档案盒，消毒记录、管理制度、索证材料、培训考核情况等相应的制度、记录、材料全部分类整理。

位于南大街的“小洋造型”门店，店面不大，收拾得干净整洁。店内墙上醒目位置设置有公示栏，店铺的卫生许可证、卫生安全承诺、从业人员健康体检合格证明、卫生监督员信息、信誉等级、投诉举报电话，以及公共场所室内空气质量、公共用品用具检验报告等信息一目了然。一旁还张贴着《美容美发业卫生管理制度》。

近日，市卫生健康综合行政执法队对“四小行业”经营场所进行监督检查，重点检查店容店貌、亮证经营、从业人员持证上岗等情况，进一步提升市容市貌、巩固创卫成果、助力全国文明城市创建。上图为执法人员对某美容院进行综合检查；下图为执法人员对某游泳馆进行综合检查。贺海 刘胜摄 

店内理发区和烫染区分区设置，配有消毒设施和皮肤病专用工具箱。“我们的公共用品用具是经过消毒设施消毒的，店内地面经常打扫，物品分类摆放，确保店内整洁有序。”店铺一位工作人员说。

这是我市“四小行业”经营场所的两个示范点。典型引领，示范带动。在“四小行业”的监管中，市卫健执法队注重立标杆、树典型，通过以点带面，促进“四小行业”卫生水平、管理水平和服务水平整体提升。

监管服务并重 执法指导并举 

在点滴工作与不懈努力中，如今“四小行业”整治效果明显。“现在，‘四小行业’经营者和从业人员的卫生意识明显提高了，制度更完善了、管理更规范了、清洗消毒更到位，整体面貌、水平都有了很大提升。去店里检查的时候，发现一些需要改进的细节，只要提出来，大家很配合，积极整改，努力做到更好。”张晶说。

对于这些变化，市民也看在眼里。“现在去了‘四小行业’等公共场所，证照齐全、亮证经营、环境干净，也注重清洁消毒，让人感觉更放心了，也很舒心。”市民路荣说。

创卫成果来之不易，提升巩固很关键。为进一步巩固提升国家卫生城市创建成果，工作中，市卫健执法队坚持监管与服务并重，执法与指导并举。石湘介绍，市卫健执法队除了做好日常监督检查，还经常开展综合整治、专项整治和节假日突击检查，与其他部门、单位开展联合执法，与社区加强联系，形成合力，强化协作，建立监管长效机制，不断提升工作实效；检查中，卫生监督员会针对发现的问题，现场讲解国家相关卫生标准，现场指导督促做好整改。同时，市卫健执法队还建立了微信群，加强卫生监督员与经营者的线上联系沟通，卫生监督员会不定期在群内发布相关卫生标准要求，方便经营者了解、学习；通报普遍存在的问题，列出整改要求；经营者遇到问题或者不明白的地方，也可以在群内咨询，卫生监督员会及时解答、给出指导意见、提供必要帮助；经营者也可以把整改等相关情况发到群里，方便卫生监督员了解。通过这些行之有效的举措，不断规范“四小行业”的经营行为，提升“四小行业”卫生管理和服务水平。（俊 英）