我市发布中秋国庆假期旅游出行温馨提示：错峰预约出行　做好个人防护

中秋、国庆假期即将来临，为让游客度过一个舒心、愉快、安全的假期，市文化市场综合行政执法队发布温馨提示：市民出游前一定要与正规旅行社签订合同；树立“无预约不出游”理念，错峰预约出行；出游中要注意做好个人防护；发生纠纷时要理性维权。

市文化市场综合行政执法队提示广大游客,一定要适应疫情防控新常态，树立“无预约不出游”理念，运用手机客户端、官网平台、微信公众号、电话等渠道，提前与服务商预订并确认交通、住宿、餐饮、景区、娱乐演出等服务项目。提前通过“国务院客户端”或拨打目的地12320公共卫生公益热线，了解旅游目的地疫情防控信息和要求。

跟团游客在选择旅行社时，要查看旅行社是否具有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，并与旅行社签订旅游合同，明确吃、住、行、游、购、娱具体内容及标准，留存旅游合同副本和旅游行程单，保障双方权利和义务。

同时，大家要做好自我防护，戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒、不聚集、勤通风。在乘坐交通工具、入园游览时，自觉与其他游客保持间距。就餐时拉开桌椅间距，使用公筷公勺。游览时遵照景区规定，间隔入园、错峰旅游，避免扎堆。户外活动时，加强个人防护，防范蚊虫、毒蛇叮咬。注意饮食安全，选择具有合法资质的餐馆用餐，不购买和食用腐败变质、过期和来源不明的食品。

市文化市场综合行政执法队相关负责人介绍，出游中，如果发生旅游服务质量问题和纠纷时，游客一定要理性维权，采取适当措施，防止损失进一步扩大，切不可采取过激行动扩大事态。注意搜集和保存证据，行程中可向当地旅游投诉处理机构进行投诉，也可在旅游行程结束后，及时向合同签署地的旅游投诉处理机构、人民法院投诉或提起诉讼，合法维护自身权益。全国旅游服务热线为12301，我市旅游投诉电话为0353-2010110，市民有需要可拨打进行咨询或投诉。（冯梦琪 张斯敏）