近日，国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局远程帮办服务中心（集中处理中心）正式运行。这是该局持续优化税收营商环境、改进纳税服务的重要举措之一。
远程帮办服务中心分咨询服务组和业务处理组，配足业务骨干，以“云咨询、云辅导、云办理”的服务模式，为辖区内的纳税人缴费人提供线上远程帮办、线下审核流转等服务。咨询服务组通过QQ远程操作辅导纳税人缴费人，实现涉税业务实时查、即刻办、随时问、及时答，让纳税人缴费人足不出户即可办理业务。业务处理组集中处理纳税人网上申请推送至“金三”和电子税务局的待办事项，负责承接业务量大、难度高的业务，减轻办税窗口压力，减少等待时间。
该中心作为“非接触式”常态化管理的延伸，实现了全程网办、事项秒办。开发区税务局有关负责人表示，该局将持续扩大“非接触式”办税缴费服务的“广度”，让办税人员“移动办税”成为常态。同时，聚焦纳税人缴费人的个性化需求，推动税费业务远程办、跨区办、容缺办、集中办，进一步提升办税缴费服务精细度。（辉春 鑫慧 顾超）
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