“家门口”养老有态度更有温度

“这里是水滩社区‘红枫之声’广播站，每天早8点与您相约，共度美好一天……”在矿区贵石沟街道水滩社区，听“红枫之声”广播已成为许多老年人清晨必不可少的“头等大事”。

而这只是社区为老服务工作的一个缩影。近年来，水滩社区通过不断完善各项养老工作，让社区养老服务体系变得更加健全，越来越多的老年人在“家门口”就能够享受到便利的养老服务，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

订单服务实现“网格助老”

“我年龄大了，不会用智能手机。广播站开播后，我们在家吃饭、街上聊天、楼下乘凉都能听到广播。有时居民丢了东西，通过喇叭广播就能找回来，可实用啦。”社区居民李瑞敏说，“红枫之声”广播站天天报，老年人天天听，有些离不开了。

除了广播，社区于2016年开通的7057580“我帮您”在线呼叫服务热线，解决了许多老年人的日常问题。社区还为老年人提供清扫房屋、送餐送菜、养老认证等上门服务。

“以‘红枫之声’广播站、7057580‘我帮您’在线呼叫服务热线为龙头，水滩社区全力打造‘红枫·爱老助老’名片。”水滩社区党支部书记、主任赵海芳介绍，社区6个网格链接驻地服务资源，协调专业服务人员，通过“订单式”服务，助推“网格助老”特色工作。同时，社区实施网格员、楼长、单元长、志愿者4级联动服务机制，推动“网格助老”志愿服务有序开展。

智慧平台守护居民健康

为切实解决老年人的各类需求，水滩社区推出“1+4”养老服务工作模式，即围绕“红枫水滩”特色品牌，开展“智慧养老、亲情养老、环境养老、文化养老”服务。

水滩社区依托卫生服务站，每个月开展老年人健康知识讲座，每年为65岁以上的老年人体检。辖区内高龄、行动不便的老年人可以预约诊疗服务，家庭健康档案建档率达100%。水滩社区与阳煤二院康养中心联合推行“互联网+养老”服务模式，共享大数据资源平台，为老年人提供了更好的社区健康管理服务。截至目前，该社区通过智慧社区平台已服务1600人次。

在社区老年日间照料中心，总能看到志愿者服务老年人的身影。他们积极开展“红枫580——我帮您”志愿服务，为老人提供生活照料、助餐助行、精神慰藉等服务项目。同时，社区工作人员和志愿者定期走访特殊家庭老年人，为他们提供情感抚慰、困难帮扶、生活代购服务。

创新模式提升服务质量

2020年，水滩社区各居民小区进行了“四供一业”改造，合理设置坡道、扶手、公共休闲座椅，针对老年人和残疾人进行了住房无障碍改造，充分满足辖区居民生活需求。社区工作人员建立老年人微信服务群，指导老年人使用“康养阳泉”微信公众平台，帮助他们实现足不出户就可接受在线健康指导。

为全面推进老年友好型社区创建，水滩社区鼓励老年人参与社区治理，在社区居民代表会和议事协商会里，老年人占成员总数的30%。社区成立老年健步队、老年柔力球队、夕阳红舞蹈队、老年书法队等，并积极开展各类文体活动，满足老年人的精神文化需求。

在刚刚过去的重阳节，水滩社区处处洋溢着敬老爱老的气氛。“社区将在‘红枫’党建品牌引领下，依托新时代文明实践站服务平台，结合实际，进一步创新居家养老服务模式、完善老年服务项目、加强养老服务队伍建设，打造环境优美、功能完善、人际关系和谐的宜居家园，打造新时代老年友好型社区。”赵海芳说。（顾超）