楼上噪音起纠纷　社区调解促和谐

近日，城区金三角社区居民张女士和邻居武先生因噪音扰民问题闹得很僵，在社区工作人员的耐心调解下，两户人家的矛盾得以顺利解决。

“太感谢社区了，多亏你们调解，化解了我们邻里之间的小矛盾，让我们的关系更加和谐了。”事后，武先生感激地说。张女士也对社区工作人员连声致谢。

原来，张女士和武先生同住在凤凰城小区7号楼，两人是楼上楼下的邻居。楼上的武先生家里有个小孙子，正处于活泼好动的年龄，平时喜欢跑来跑去。而张女士对声音比较敏感，楼上一有声响，她就容易烦躁，影响正常休息。

为此，张女士几次上楼与武先生一家沟通，甚至还报过警，但均未从根本上解决问题。无奈之下，张女士来到社区求助，希望社区可以帮忙调解一下。

社区主任李宗秀联合上站派出所干警来到张女士家查看，亲身体验了一番，发现噪音的原因主要在于房屋隔音效果欠佳。

随后，社区工作人员将张女士和武先生约在一起，先让双方畅所欲言，把长时间积攒的不愉快和委屈都说了出来，再晓之以理，动之以情，最后提出建议：武先生中午尽量让孩子睡一会儿，给张女士一个安静的午休环境，张女士也多一些包容和理解。在社区工作人员的耐心劝解下，双方都对此次调解表示满意。（荆倩 刘高）