农行平定七一广场支行：磨练反电诈本领 守好客户钱袋子

为深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实守护好客户的钱袋子，农行平定七一广场支行加大防范电信网络诈骗力度，磨练反电诈本领，用实际行动践行“金融为民”初心。

严把开户审核关。该行严格做好开户真实意愿核实，详细核查客户真实开卡意图，开卡前指导客户阅读并填写《反电信网络诈骗责任告知书》，如若发现可疑情况，及时上报上级行并向相关部门反映，从源头上为客户阻止电诈风险。

守好账户安全关。一是加强账户安全锁管理：客户办理新账户激活、睡眠户激活、换卡、补卡等业务后，第一时间按照上级行相关政策要求为客户加设账户安全锁；在规定时间内对新开立银行账户开展电话回访，对可疑交易账户进行持续跟进和管控。二是强化账户实名制管理：利用手机银行的手机号运营商核准功能，确保客户信息的准确、真实、可靠，切实做好客户身份审核和信息完善工作，同时高度重视客户信息保护工作，严格贯彻落实上级行个人信息保护工作要求，严禁任何人泄露客户信息。

筑牢反诈思想防线，积极构筑保护客户资金安全的“防护网”。该行向客户发放防范电信网络诈骗宣传资料，以“网点+社区”模式大力宣传，扩大宣传阵地，结合真实案例为客户讲述出租、出卖和出借银行账户的危害，介绍电信网络诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式，及时为客户下载国家反诈中心App。同时，通过LED电子显示屏、宣传横幅等多种方式，不间断宣传电信网络诈骗的典型案例及作案手法，教育群众自觉抵制不当利益诱惑，不得出租、出借、出售银行账户，防范被不法分子利用；不要点击不明短信链接，避免中招各种“钓鱼”诈骗；保护好个人身份及银行账户信息，切勿透露银行卡号、有效期、密码、短信验证码等关键支付信息。（李雪庆 葛慧娟）