居民健康有“医”靠

“苏大夫，我今天喉咙很痒，一直咳嗽，到目前为止没有发烧，请问我该吃点什么药？”“苏医生，我的体温超过38.5℃了，可以吃哪类退烧药呢？”……2022年12月28日，在矿区平潭街街道平东社区的网格群中，平潭东社区卫生服务站的苏秀芳医生正在对居民咨询的问题进行详细解答。

10个社区网格微信群置顶，保持手机畅通接听居民电话，为居民提供专业的用药建议和心理疏导……这是苏秀芳最近一段时间的工作常态。

一开始许多居民出现新冠病毒感染症状后会产生焦虑、恐慌的情绪，苏秀芳就在网格群中提醒居民，如有发热、咳嗽等症状，不必紧张，一定要多喝水、保证充足休息。“我们要充分发挥家庭医生的优势，让患者缓解焦虑情绪，科学理性应对新冠病毒。”苏秀芳说。她经常在微信网格群中分享新冠病毒感染预防、治疗等健康知识，引导居民树立“自己健康第一责任人”意识，养成文明健康的生活习惯。有了家庭医生的守护，居民也安心多了。

在网格群里，苏秀芳看到很多热心居民为需要帮助的邻居提供抗原检测试剂和药品、购买生活物资，还有药店的工作人员免费为居民提供退烧药，这些情景都令她特别感动。

10个家庭医生服务团队加入到平潭街街道的多个社区网格群中，并公开联系电话，随时解答居民居家就医用药等健康问题，为居民提供贴心的线上诊疗咨询服务，守护群众健康。自从家庭医生服务团队加入网格群后，线上咨询的患者多了，减少了轻症患者到医院扎堆问诊，也降低了病毒传播风险，把宝贵的医疗资源留给最需要的人。

2022年12月30日，平潭街街道苹果园社区的刘文秀家庭医生服务团队与街道、社区工作人员一同出发，为辖区高龄、独居、孤寡老人、残疾人、困难退役军人等特殊群体送上爱心防疫包和贴心上门服务。爱心防疫包内配N95口罩、退烧药、手套、创可贴、棉棒、碘伏、抗原试剂盒等防疫物资及常用药品，并配上了一份“温馨健康提示卡”，包含个人防护提示、就医流程指导、药品用法用量、家庭医生服务团队电话及社区24小时服务电话，确保他们遇到紧急情况时能找得到人、及时得到帮助。

92岁的老党员周春兰独居在家，面对家庭医生和社区的上门服务，她感到十分安心和感动。在聊天中，家庭医生刘文秀得知周春兰前些天有轻微感冒后，便立刻为她做抗原测试，最终结果显示为阴性。刘文秀告诉周春兰，她现在身体很健康，并叮嘱她一定注意保暖，保证充足睡眠。

每来到一户居民家中，家庭医生服务团队都会为其测量体温、血压，并提醒居民遵循医嘱使用药品，规范佩戴口罩，做好个人防护。刘文秀告诉记者，配送爱心防疫包和上门医疗服务的工作，社区和家庭医生服务团队将会根据居民的情况继续跟进，切实保障他们的身体健康，将温暖落到实处。（王玥珂）