平定农商银行坚持“稳中求进、稳中有进”的工作总基调,发挥人人可为、人人能为的集体力量,从服务细节处着手,在营销中瞄定重点、深挖潜能,全面打响“首季开门红”攻坚战。截至1月3日,该行各项存款余额较年初净增3.13亿元,完成阳泉审计中心首季目标任务的39.17%;各项贷款余额较年初净增1.32亿元,完成阳泉审计中心首季目标任务的25.35%。
明确方向定好调子。该行将党建与业务有机融合起来,以党建带动业务发展。党委班子成员紧紧围绕信贷投放、综合金融达标客户等目标任务,结合自身实际制定切实可行的营销方案,并在“福兔送吉祥、同心创佳绩”首季开门红启动暨誓师大会上,对方案进行全面、详细解读,让全体员工明确工作的重点、努力的方向,以考核激励凝聚全员士气,最大限度调动全员工作的积极性、主动性。
细化措施搭好台子。一是做好精准分类,把辖内13个支行(部)分为三个矩阵,科学统筹各自的考核指标,通过现场签署军令状的形式,营造同台打擂、齐头并进的干事创业氛围;二是明确职责权限,对首季开门红期间相关业务科室、网点的职责进行再细化、再明确,以上下联动之势、齐心协力之态,推动首季开门红工作稳扎稳打推进;三是设好节点活动,强抓“两节”旺季营销,设立“存款有积分、积分兑好礼”“进门有礼”“首贷有礼”“幸运抽奖”等节点活动,以特色活动实现客户的引流、固流、增流,持续扩大该行品牌影响力,提升客户忠诚度,夯实客户基础。
多元发力拓宽路子。以扮靓厅堂引客户驻足,43个网点以“中国红”为主色调,对厅堂进行精心装扮,摆上鲜花、挂上中国结和红灯笼,让整个营业厅暖意融融;以丰富礼品让客户留心,琳琅满目的惠民礼品,多种选择、多种期待,厅堂工作人员做好对前来咨询客户的讲解、推介工作,并积极对客户所办理的业务做好有效分流,提升办理效率;以细小的举动用心打动客户,饮水机能随时接到热水、各类充电器随时满足客户手机充电需求、老花镜摆在显眼处。同时,通过抖音、微信等平台,第一时间推送首季开门红相关活动,提高宣传的时效性、扩大宣传的持久性、增强穿透性营销的稳固性,不断提升活动宣传影响力,抢占有利时机,拓展客户群体,提升市场份额。 马亚娟文/图
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