志愿服务温暖回家路

1月7日一大早，在阳泉东站，阳泉站客运车间客运值班员兼团支部书记李青芝就开始忙碌起来。她和志愿者准备给旅客一个惊喜，跳一段精心准备的《拜年舞》。

春节临近，在外忙碌一年的人们开始踏上回家之路。阳泉东站的铁路人也用自己特有的方式，给这些旅客送上一份祝福。

今年春运从1月7日开始，至2月15日结束，共计40天。为了统筹做好疫情防控和铁路春运工作，我市铁路部门提早制定了相关预案，从各个细节入手，从严从实抓好各项工作。“请您科学佩戴口罩，做好自我健康防护”，在阳泉北站和阳泉东站的候车大厅，旅客可以看到这样的温馨提示。

春运首日，阳泉东站举行春运启动仪式，“青年突击队”的志愿者通过志愿宣誓、承诺签名等方式，把行动统一到实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标上来。穿着红色马甲的志愿者有的在向旅客介绍铁路运输的最新规定，有的提醒旅客注意出行安全，还有的帮着旅客提行李……

当天上午9点，阳泉北站春运启动仪式结束后，29岁的郝弈星迅速组织当班和下夜班的班组长、值班员、党员团员参加志愿服务。在验票口、检票口和出站口等处，都能看到这些志愿者忙碌的身影。

志愿者郝弈星是阳泉北站的客运计划员，也是阳泉北站的团支部书记，她一边引导旅客进站候车，一边介绍：“进入春运后，我们人人都是志愿者，大家要引导旅客按序排队，做到有间隔、不聚集。还要帮助那些有特殊需要的乘客解决一些难题，让他们回家的路更舒心。”

说话间，又有一批旅客检票进入站台，候车室里的旅客一下子少了许多，志愿者魏玥却没有停下忙碌的脚步。27岁的魏玥是阳泉北站的一名客运员，入职以来，每年她都会在春运期间参加志愿活动，在2022年春节后还有幸成为冬奥会志愿者，以中国铁路青年志愿者的身份在北京北站为各国出行的游客引导答疑。魏玥拿起消毒喷壶对旅客经常接触的部位进行消杀后，用消毒湿巾对检票闸机、自动取票机等设施设备进行再一次擦拭。

进站列车的鸣笛声是此时最美的音符，它让渴望早日回家的旅客离家更近。我市铁路部门相关负责人介绍，每年春运，都有120多名志愿者参加春运志愿活动。这些志愿者提供的帮助也许微乎其微，但他们就像一个个流动的“小太阳”，用自己的热情温暖着归心似箭的旅客。（杨永涛 冯梦琪）