服务越来越暖心 居民越来越舒心

“小刘巡查时，发现下水道井盖坏了，马上给网格员打电话。网格员过来看了情况，立即联系人维修更换，不多一会就换好了。”2月3日，阳泉市城区南山路街道南煤一社区，聊起几天前发生在小区院里的事，居民王师傅感慨地说，社区实实在在为群众办事，“服务越来越暖心，居民越来越舒心！”

王师傅口中的“小刘”叫刘松波，是阳泉市南煤集团有限公司员工，也是南煤一社区的一名微网格长。几天前，刘松波在社区巡查时，发现嘉园小区10号楼和13号楼马路中间下水道的井盖坏了，当即打电话向社区网格员进行汇报。网格员第一时间赶到现场实地查看情况。因井盖部分损坏，看不清井底情况，网格员和志愿者就先用废旧物品遮挡住破损的井盖，并在跟前放置“此处危险，注意安全”的标志提醒居民。

在南煤一社区党委书记、居委会主任苏志斌积极沟通协调下，驻地单位帮助提供井盖，社区立即组织党员、志愿者开始维修更换。维修过程中，10号楼居民侯师傅主动从自家地下室搬来沙子、水泥，其余居民也都积极参与，井盖很快就更换完毕，安全隐患得以及时消除，获得在场居民的一致好评。

抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，南煤一社区聚焦民生诉求，以擦亮民生幸福“底色”为目标，积极探索“党建+服务”社区治理新方法，以党建领航、微网助力、共驻共建为手段，通过“群众点单、社区派单、志愿接单、网格跟单、居民评单”五单制，解决居民急难愁盼问题，深入推进居民自治、社企共治，取得显著成效。

居民事，无小事。苏志斌说：“我们要把增进人民福祉作为一切工作的出发点和落脚点，聚焦民生痛点难点，打通服务堵点断点，用心用情用力解决居民群众的烦心事，将‘痛点’‘堵点’变‘亮点’，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”