运城晚报讯 近日,临猗县行政审批服务管理局为进一步推进政务服务改革、优化营商环境,在“一门一窗一网一次”的审批服务便民化基础上,设置“一件事一次办,高频事项一‘扫’清”二维码墙。群众可通过扫描二维码了解开饭店、开美容院等所需办理事项及所需材料,将复杂的事项名称转化为群众所熟悉的名称,使群众办事更加便捷,群众满意度进一步提升。
为推动“一件事一次办”二维码墙尽快投入使用,该局先后召开两次推进会议,根据事项目录、清单与各业务股室(部门)逐一进行核对,并将梳理出的“一件事一次办”事项统一标准、统一流程,选取涉及市场准入、多部门多层级、推进难度较大的55项高频事项制作二维码墙,让群众办事“码上看”“一码清”。
同时,该局聚焦群众办事的难点、堵点,组织开展“到政府办事烦什么、何处烦、烦在哪里”现场问卷调查,广泛征集群众意见及建议,调整完善“一件事一次办”高频事项。作为政务服务窗口单位,该局坚持“以服务群众为工作导向,以群众满意为工作标准”,不定时通过现场调查问卷、电话回访、入户走访等方式了解群众需求,在工作中积极探索、创新举措,着力打造“猗满意”保姆式服务品牌,为企业群众提供更高效、更温暖的政务服务。(裴恰恰)
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