运城市市民投诉受理中心12345热线办结满意案例（选登）

一、8月21日，市民致电12345热线求助：平陆县春元街卫小旦大盘鸡门前灯光过亮，影响居民正常休息，希望相关部门予以帮助。

8月25日，平陆县政府反馈：接到诉求后，立即安排人员整改，确保不影响居民休息。12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

二、8月21日，市民致电12345热线投诉：垣曲县黄河路交通执法队对面路面塌陷，至今未处理，希望相关部门调查处理。

8月26日，垣曲县政府反馈：接到诉求后，立即安排工作人员维修，确保居民正常出行。12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

三、8月22日，市民致电12345热线求助：芮城县亚宝南路与新建街十字路口交通信号灯故障，给市民出行带来不便，希望相关部门予以帮助。

8月27日，芮城县政府反馈：接到诉求后，立即安排人员前往现场查看，亚宝南路与新建街十字路口交通信号灯因暴雨致使设备出现故障，已联系单位维修，但因该交通信号灯与太阳能驱动设备不匹配，故维修时间较长，目前暂时放置移动红绿灯，保障市民出行。12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

四、8月19日，市民致电12345热线投诉：市区红旗东街珠水大酒店附近交通信号灯损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。

8月23日，市交警支队反馈：接到诉求后，立即安排人员前往现场维修，现已恢复正常。12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

五、8月22日，市委市政府信箱收到网民来信：孩子目前在永济上学，现想给孩子转学到运城市区上学，转学需要哪些条件？

8月26日，市教育局反馈：根据《运城市教育局关于做好2021年普通中小学招生入学工作的通知》精神，随迁子女入学按照“以流入地为主、以公办学校接收为主”的原则安排。凡父母或监护人同时具有流入地公安部门签发的《居住证》（一年以上）和流出地乡（镇）政府出具的夫妻双方在流入地的工作证明，享受与当地学生一视同仁的入学政策，就近安排在公办中小学就读。市民投诉受理中心已在规定时限内回复网民。

六、8月27日，市民致电12345热线投诉：万荣县南张乡西苏冯村村口至村内道路两侧墙体与电线杆上张贴大量小广告，无人清理，希望相关部门调查处理。

8月30日，万荣县政府反馈：接到诉求后，已责成村委会对全村小广告、“牛皮癣”等进行大清理。12345热线对市民进行了回访，市民表示问题已解决，非常满意。

七、8月24日，市委市政府信箱收到网民来信：运城市会像朔州市、晋城市一样设置就业见习岗吗？是否有相关计划和时间安排？

8月30日，市人力资源和社会保障局反馈：2021年，运城市就业服务中心按照省有关要求，面向社会征集就业见习岗位，不专门对就业见习岗位进行设置。7月1日—31日征集就业见习单位和见习岗位，因疫情影响，鼓励有意愿参加就业见习的人员通过线上与就业见习单位进行对接。各县（市、区）也有此类安排。相关事宜可致电0359—2611608咨询。