近日，夏县行政审批服务管理局政务服务大厅走进一位满脸愁容、神情紧张的女士。站在一旁的帮办代办员刘怡看到后，急忙上前了解情况。
您好，我是帮办代办员刘怡。请问您需要什么帮助？
你好，我姓杜，需要办理介子推文化园工程规划许可证。因为在运城市政务服务网上显示账号错误，无法在工程建设项目平台上面申报，急得我直发愁。
您别着急，我帮您服务。一定帮您办理好！
说完，刘怡立即行动起来，通过工程建设股，重新设置了账号。刘怡对杜女士进行一对一辅导、帮办，不到1小时，工改审批系统完成申报。随后，刘怡对杜女士实行 跟踪式 精准服务，全程关注此事项的审批过程，确保顺利取得工程规划许可证。
你们帮办代办服务真是太好了。全程跟踪服务，只用两天时间就全部办好了，我感到非常满意，给你们的服务打100分，真是太感谢你们了。 杜女士真诚地说道。（记者 李 鹏 通讯员 贾海燕 冯丽娜）
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