近日，有市民拨打运城市12345政务服务便民热线求助，称绛县古绛镇11万变压站北100米路西电线垂落在半空（距离地面1米左右），存在安全隐患，希望相关部门给予帮助。
接到运城市12345政务服务便民热线受理中心转办事项后，绛县第一时间将诉求分别转办给绛县融媒体中心、移动绛县分公司、联通绛县分公司、电信绛县分公司，4家单位立即安排专人赴现场进行处置。经现场察看，该电线杆为绛县融媒体中心负责，架线的杆子已倾斜严重，电线垂落半空中，存在较大安全隐患。绛县融媒体中心维修人员连同移动、联通、电信工作人员合力将垂落的通讯线进行整理、加固，消除了安全隐患。办结事项的效率和结果得到了群众的一致认可和好评。
去年以来，绛县把解决群众身边的 急难愁盼 作为 我为群众办实事 实践活动的出发点和落脚点，积极办理运城市12345政务服务便民热线受理中心转办事项，做到了 件件有着落，事事有回音 。（记者 郭 华）
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