您好,我妻子病情严重,急需前往运城治疗,请帮帮我们吧! 10月16日,河津市小梁乡小梁村村民孙先生拨打运城市12345政务服务便民热线紧急求助。
针对运城市12345政务服务便民热线转派诉求办理的这件紧急工单,河津市政府办会务科积极与相关部门取得联系,要求立即对孙先生反映的诉求予以协调解决,确保患者及时接诊、顺利就医。高效处置紧急工单是河津市政府办会务科认真做好运城市12345政务服务便民热线转派诉求办理的一个真实写照。
连日来,针对接到的关于群众急需就医买药和反映物资紧缺等诉求工单,河津市政府办会务科迅速反应、及时处理,通过发挥 12345+行业主管部门 工作联动机制与12345工单 承办响应速度、处理结果满意度、核实结果真实度 工作机制的作用,24小时与各工单承办单位密切联系,确保每个工单都能有效办结、每个紧急诉求都能及时回应,全力以赴畅通群众诉求渠道,用细心、热情的服务为群众搭建起 爱心桥梁 。(记者 乔 植 通讯员 史甜甜)
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