临猗县打造“六心”服务守护城市幸福

今年以来，临猗县以 六心 服务提升社区工作水平，扎实做好各项为民实事，以实际行动积极践行党的二十大精神。

以 聚心 强化服务体系。以主题党日、 三会一课 、社区例会为载体，积极推进党组织政策宣讲广泛学、基本能力巩固学、专业知识提升学、组织培训交流学的模式，全方位提升社区工作人员政治理论素养和为民办事能力。积极推行预约、代办、错峰、上门服务，严格执行一次性告知及服务承诺等制度，主动上门为行动不便老人等特殊群体办理上门缴费、认证等，真正将社区服务送到居民群众的 家门口 。

以 智心 搭建服务平台。搭建城市居民信息服务平台，精准落实各项惠民政策。社区工作者向辖区居民发放惠民政策宣传单，就城乡低保、城乡医疗救助、退休人员生存认证等各项政策向居民进行详细介绍。同时，在居民微信群转发 惠民政策 内容，并就居民不了解的政策进行讲解。

以 贴心 破解民生难题。依托吹哨报到机制，汇聚社区、驻区单位、社会组织、小区自治组织、物业服务企业等力量，解决群众 揪心事、烦心事、操心事 。针对居民衣食住行等重点民生问题，探索在社区党组织领导下，发挥居民自治力量，协商议事，持续解决了居民接暖、改水、道路照明等问题。组建社区巡逻队，定期开展安全隐患排查，积极消除漏电、火灾、漏水、房屋塌陷等安全隐患。

以 真心 化解矛盾纠纷。全面落实 网格化 管理制度，实行社区干部两级包联机制，依托 平安山西 手机App平台，采集信息、掌握民情，上报问题、建立台账，发挥社区调解队伍职能和心理服务特色功能，及时跟进做好疏导调处，实现群众 急难愁盼 事项提前介入、超前解决。

以 暖心 提供精准服务。以帮扶病、弱、困，关爱老、妇、幼为工作重心，对辖区弱势群体实行服务上门和代办服务。成立志愿服务工作站，为邻里纠纷、家庭矛盾调解和其他相关事项提供咨询服务。准确掌握低保户、低保边缘户、特困人员等特殊人群需求，对辖区困难群众开展精准帮扶。充分利用社区图书室、公益绘画班等，为儿童及青少年提供学习场所，开展学雷锋志愿服务。

以 乐心 丰富群众生活。以文化活动为引领，积极整合辖区资源，开展 文化进社区 我们的节日 等群众性文体活动，进一步丰富辖区群众的精神文化生活。无偿开放社区图书室、心灵驿站、幸福舞台、健身室、棋牌室等，方便社区居民娱乐休闲，充分调动了辖区居民群众参与社区活动的积极性，提高居民的文化生活质量。（记者 乔 植）