沉寂许久的ofo小黄车近日又进入公众视野,但姿态依然不大光彩。原来,ofo小黄车的官方公众号还在持续更新,只是推送的内容完全“跑题”。“黄晓明闫妮官宣结婚?相爱10年的红颜,竟然是她?”“40岁王心凌唱《山海》热搜登顶:被渣男骗光所有……”举目皆是捕风捉影的狗血八卦,文章又殊途同归引向了卖课。难道这是为了还钱而想出的新招?
作为昔日风光无两的共享单车头部企业,ofo小黄车落得这般一地鸡毛让人唏嘘不已,而其后续种种操作,更让人有种破罐子破摔之感。回想当年,一众共享单车企业拍着胸脯保证,100%确保用户押金安全。可资金链断裂之后,这笔本该专款专户的押金,却迟迟退不到用户手里。其他一些单车企业尚且通过“卖身”等方式填上了窟窿,无人接盘的ofo小黄车则开始了花式拖延。从试图与网贷平台合作,到引导用户通过消费获取押金返现,再到拉好友、退押金,重重条款,层层套路,让人看不到对用户权益的起码尊重。
用户享有无条件退押金的权利,这点于法于情都是毋庸置疑的。但另一方面,ofo小黄车的破产也是客观事实。据报道,该公司累计被执行总金额已近3500万元,公司名下或已无资产。这样的背景下,需要资金周转可以理解,但至少要对用户体现出一种真诚的态度,在求生破局中守住底线。放眼望去,互联网行业大浪淘沙,总有企业会遭遇困难,但那些直面困难甚至跨界转型谋求新生的,总能收获用户的理解和支持。说到底,今天许多人对于ofo小黄车的愤怒,不仅仅在于那迟迟退不回的99元,更是打心眼里反感这种“摆烂”。
商场如战场,每家企业都会遇到沟沟坎坎。今天的ofo小黄车难归难,但还是不要再透支自己的品牌形象。而这一案例也为所有人都上了一课。用户资金安全兹事体大,处理不能依靠企业自律,必须诉诸法律、制度和监管。广大用户也要吃一堑长一智,增强识别套路的能力。总而言之,不论时代如何变迁,有些原则不会因“互联网+”而改变。用户至上、诚实守信,依然是做好新经济的黄金法则。 【编辑:左宇坤】
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