华大高管朱岩梅:"带病毒"的管理者将让组织付出高昂的代价

“带病毒”的管理者，会给组织带来很多负面影响，降低工作效率、压抑士气和创造性，带来办公室政治，对组织文化的杀伤力非常强。

创业者本来就是比较异类的人，加之肩上的压力巨大，如不加以影响，由于他们处在组织核心地位，会产生巨大的涟漪效应，污染整个组织。与这样的人工作，使人容易陷入情绪的失落、心理的枯竭，组织也会付出很多隐蔽的、高昂的代价。如不及时发现和干预，组织就会“呼吸”困难，甚至无法挽回。

新冠让人对病毒日渐熟悉，但我们对于组织里“带病毒”的管理者却知之甚少，更别提精准“检测”和“预防”了，有效“疫苗”的研制更是滞后。

“带病毒”的管理者，会给组织带来很多负面影响，降低工作效率、压抑士气和创造性，带来办公室政治，对组织文化的杀伤力非常强。通常，有以下几种类型：

1、自恋型：这是最常见的一种类型。他们以自我为中心，而不是以团队为中心行事。健康的自恋是身体免疫力的一部分，是自信、魄力、执行力的基石。自恋不完全是负面的，它能让人不断进步，能欣赏和鞭挞自己。但如果自恋过了头，就成了一种人格障碍，表现为强烈的占有欲、过度需要关注，并不惜一切代价追求权力和名声。自恋者，总会被唯唯诺诺的人包围。

2、偏执型：这是一种将内心恐惧外化的表现。偏执心态的核心，是一种不足感、饥饿感，常常源于幼时没有得到足够的安全感。偏执者常常扭曲了所接收到的信息，遭遇挫折时，常常倾向于相信他人的动机是可疑的，甚至是恶意的，进而责备和惩罚他人。这是一种失控的理性，之所以这样，可能源于过去为了适应环境而构筑的心理防御体系。

3、疏离型：这是一种高度防御性的自立模式，表现为回避亲密关系。人际亲密度是一个人状态的核心，孩童时期与主要抚养者的关系模式，很大程度上影响了成年之后的关系模式。过强的疏离感，会让人缺乏同理心、同情心，甚至良知。有亲附障碍的人，往往具有很强的理性能力，因为他们总能为自己的行为方式找到合理化的解释。

4、孤独型：这类管理者通常表现得少言寡语，多半是源于“情感缺失”。他们常常是思想过于务实，想象力贫乏，缺乏创造力。与一般人相比，他们更加依赖外部世界的秩序、程序、规则和制度，也是源于内心世界的贫瘠。在一些大型的、官僚化的机构中，中规中矩、明哲保身、随声附和，往往这些“孤独型”管理者表现得很稳重，还能得到器重。但他们不具备追求高绩效、创造性的组织所需要的激情、活力、灵感和想象力，因此很难激发他人的热情、斗志和进取精神。

5、强迫症型：这类管理者，常表现为顽固、不够灵活，缺乏幽默感，对结果要求过高。他们对工作全神贯注，却是牺牲了趣味性、适应性、开放性换来的，结果导致影响轻松亲密的人际关系。强迫症型常常比较固执，很难接受与自己不同的行事方式。治疗强迫症的一种方法是，将游戏引入生活和工作。生活缺少了玩耍，也会带来麻烦，会让压力和心理健康问题趁虚而入。

好的管理者，不仅需要知识、能力，还需要是心理健康、心智健全，具备基本的自我观照、自我觉察和自我反思能力。

然而，现实中很多处于位高权重的领导者难以接近，阴晴不定，偏执暴虐，如乔布斯、马斯克，都是典型的“带病毒”管理者。

创业者本来就是比较异类的人，加之肩上的压力巨大，如不加以影响，由于他们处在组织核心地位，会产生巨大的涟漪效应，污染整个组织。与这样的人工作，使人容易陷入情绪的失落、心理的枯竭，组织也会付出很多隐蔽的、高昂的代价。如不及时发现和干预，组织就会“呼吸”困难，甚至无法挽回。

好消息是，越来越多的公司和首席人才官已经意识到这类问题，会邀请高管教练、引导师，提供一些辅导干预，唤醒领导者的自我觉知，让他们的心理更健康，心智得以成长，起到“预防”和“治疗”有毒管理者的作用。

心理健康，是由爱和工作组成的。

—— 弗洛伊德

[参考文献]

《有毒的管理者——高管教练的挑战》，【荷】曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯 ，东方出版社，2019年7月