据红星新闻报道,近日,有网友发帖称广州市番禺某商场一层的女厕所设计低俗。其提供图片显示,女厕所墙面上是一位男性躲在树后偷窥,面带笑容,由此引发质疑。10月6日下午,该商场服务中心工作人员表示,有不少客人来投诉,目前已经跟公司反馈。
据了解,该商场的17个洗手间为网红打卡地,从走廊、洗手间到隔间,每个洗手间的装潢为单独的主题,共有超级马里奥、星际穿越、青花瓷、公主绅士等10多个主题。备受网友诟病的“偷窥”洗手间为9号厕所,装潢风格是“趣味主题”。女厕所5个隔间,有5个不一样的“偷窥者”;男厕所挂便池的上方,则有5个捂嘴的女性。
如此趣味主题,无论男女,想必第一次来“方便”大概率都会被“惊一下”。公共厕所,亦属公共空间,创意设计也要遵循社会公序良俗。像这样充满恶趣味的设计,可谓自带争议“体质”,吸引眼球的效果是达到了,却也容易把“网红”玩成“网黑”。
商场专门请设计师打造创意主题卫生间,不可谓不用心,通过人性化设计和提升隐私性,为消费者创造更为舒适、方便的服务体验,本是值得肯定和鼓励的好事。一些主题画作和设计,在卫生间使用高峰期,也可以减缓顾客排队时的烦躁感,但像这种“偷窥男”的装修风格,并未达到使顾客“舒适”目的,反而是一种冒犯。
此前,上海一网红餐馆也曾将其店内厕所标志进行“创新”,设计成一个男性扒在挡板上方,偷窥女性的样子,引来质疑。餐馆老板解释为幽默,但网友并不买账,认为这不仅低俗,还涉嫌侮辱与歧视女性。最终,以涉事餐馆公开致歉,拆除相关标志收场。
事实上,近年来全国各地出现了一大批“高颜值”厕所。这不仅大幅度提升了厕所的干净、卫生程度,也改变了人们固有的认知观念,对厕所的使用诉求也不再仅仅停留在满足初级需求层面上,开始注重人性化的设计细节。
因此,商场大费周折设计主题卫生间,想给顾客别样的使用体验,并无不妥。但在审核把关方面也该更用心,让注重个人隐私的厕所出现“偷窥”画面,显然不合时宜。现在既然收到“不少投诉”,不妨积极听取顾客意见,及时做好改进工作。
此番网红厕所遭质疑,也提醒一些设计师,千万别拿低俗当创意,自以为是的个人恶趣味只会适得其反。网红厕所仍然是厕所,拍照打卡只是副产品,功能全、环境好、性能优、有秩序,能够充分体现性别、人文关怀等细节的人性化厕所,才应是其追求的目标。
新京报评论员 徐秋颖 【编辑:吴家驹】
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