建设银行力保金融服务 打造信用卡高质量发展新标杆

2022年上半年建设银行中报业绩显示，截至6月末，信用卡累计发卡量1.52亿张，累计客户1.07亿户，实现消费交易额1.44万亿元，贷款余额达9103亿元，信用卡客户总量、净增客户、净增发卡量、贷款余额、分期贷款余额、分期交易额、分期利息收入等指标同业领先。

 

建设银行积极践行大行责任，做好疫情特殊时期金融服务，围绕全行“十四五”规划战略重点，持续深化新金融行动，着力数字化经营，创新丰富产品体系，聚焦场景促进消费，持续提升全流程风控，业务核心指标市场竞争优势进一步巩固，全力打造信用卡高质量发展的新标杆。

纾困解难抗疫情 展现金融担当作为

今年上半年，全国疫情多点散发，对部分地区经济运行造成较大影响。面对复杂严峻的疫情形势，建设银行切实做好特殊时期信用卡金融服务，在疫情“阻击战”中有力展现了金融力量的担当作为。

据悉，建设银行专门制定了《疫情期间特殊客户信用卡服务流程》，对疫情影响地区参加疫情防控的医护人员、军人武警、政府工作人员等，受疫情影响暂时失去收入来源、还款困难的客群以及受疫情隔离影响还款的客群，提供延期还款以及费用减免相关服务；对参加疫情防控、受疫情影响隔离、受疫情影响暂时失去收入来源等客户提供征信保障服务；为参加疫情防控的消防、武警、医护、政府等人员开通信用卡调额绿色通道并加急审批处理；第一时间组织调配专业团队力量，疫情期间持续提供7x24小时不间断信用卡交易监控，监控策略动态精准，确保在疫情期间客户安全顺畅用卡。同时，对餐饮、医疗、百货等民生服务商户推出费率优惠，降低与拼多多、苏宁等头部合作商户的分期合作费率，继续执行超市、加油等民生类商户发卡行手续费优惠，将减费让利落到实处。

今年上半年，建设银行主动减免个人客户信用卡年费、还款违约金、企业商户收单手续费等费用超过20亿元，为广大客户提供了不断档、有责任、有温度的金融服务。

聚焦数字化经营赋能业务新发展

围绕数字经济战略，建设银行持续聚焦数字化经营，大力推进信用卡产品和服务创新，赋能业务发展。

建行持续推动信用卡的“无卡化”使用，进一步加快在数字信用卡领域的产品布局。上半年新推出的龙卡欢享信用卡可通过手机银行等线上渠道便捷申请，快速启用，产品权益主打微信、支付宝消费笔笔返现，另叠加支付宝天天立减优惠，深度契合当下以移动支付为主的消费需求，进一步夯实了建设银行在返现类产品的行业标杆品牌，推动年轻客群生态圈建设。同时，建行已发行信用卡的数字化迁移进一步加速，配置了数字化功能的产品支持虚实同申、申请资料选填、差异化审批、静默式绑卡等功能，客户申请办卡、激活卡片、绑定卡片、用卡消费等全流程在几分钟内“立等实现”，数字化用卡体验进一步提升。今年上半年，建行实现数字信用卡新增超过200万张，特别是在疫情期间，数字信用卡进一步受到客户青睐，快速满足特殊时期的线上支付需求。

在加快产品数字化创新的同时，建行持续推进线上消费生态场景建设，在“建行生活”App平台拓展特惠、分期、积分等服务应用。目前，已有近11万高质量特惠商户入驻“建行生活”平台，其中，区域连锁餐饮、购物等百姓日常生活密切相关商户超过六成。今年来累计为超过3000万人次提供信用卡特惠服务。

建设银行持续推进线上消费生态场景建设，在“建行生活”App平台拓展特惠、分期、积分等信用卡服务

服务战略惠民生深耕品牌促消费

建设银行积极践行国家战略，服务民生金融需求。为加快绿色金融发展，建行推出绿色低碳信用卡、“龙E贷好车”二手车分期等产品，加大与新能源汽车品牌的合作力度。目前，建行合作的新能源车已覆盖70多个品牌、300余款车型，信用卡新能源汽车分期已累计服务超30万客户。同时，建设银行综合运用裕农通卡、县域支付受理环境建设、乡村公益等“组合拳”，合力助推乡村振兴战略。“爱心100分”等积分捐赠平台在落后地区已实施近百期乡村振兴、爱心助学等项目，帮助建立爱心超市，发展蔬果养殖业，修建水窖等基础设施，捐建百余所音乐教室，向40余所希望小学捐赠教具文具用品，受助对象近万名。

建设银行推出龙卡绿色低碳信用卡，拥抱绿色新风尚，共建美丽新家园

在扩大内需支持实体经济方面，今年上半年，建设银行多措并举拉动消费升级，持续深耕“优惠666”品牌，聚焦衣食住行日常消费场景开展消费达标返现、积分有礼等活动，充分激发持卡人消费意愿。特别是6月起，持续整月的“66节”活动，以相较往年更大的优惠力度、更广的覆盖领域、更长的延续时间，进一步拉动国内部分地区疫情后内需回升，发挥金融力量力促消费支持复商复市。

建设银行深耕信用卡“优惠666”品牌，助力消费潜能释放

强化全流程风控牢守风险底线

在不断扩展消费金融服务以支持实体经济、满足人民美好生活需求的同时，建设银行始终牢记：严格防控金融业务发展过程中的潜在风险是不可逾越的藩篱和底线。建设银行始终高度重视防范化解金融风险，筑牢风险合规经营底线。

今年上半年，建设银行持续严格落实“刚性扣减”共债风险防范，严格授信审批纪律，强化业务全流程真实性管控，加强源头风险防范；守牢用途合规底线，强化房产、理财、生产经营、套现等重点领域管控，完善涉赌涉诈风险防控长效机制；强化委外催收业务精细化管理，持续优化不良资产处置经营模式。近年来，建设银行资产质量保持同业领先水平。

下一步，建设银行将牢牢把握国家和地方政府出台稳经济、保增长、促消费政策举措带来的发展机遇，聚焦服务国家消费转型升级和人民美好生活需求，加强数字化经营与创新驱动，进一步巩固扩大信用卡业务核心指标市场竞争优势，以新金融行动持续推动信用卡业务高质量发展。

【编辑:程春雨】

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