11月4日电 据国家邮政局微信公众号4日消息,经测算,2022年10月中国快递发展指数为358,同比增长6.2%。其中发展规模指数为389.3,同比下降0.99%;服务质量指数和发展能力指数分别为572.6和209.1,同比分别增长15.6%和0.2%;发展趋势指数为66.4。总体看,行业发展平稳,质效明显改善,能力稳中有升。
10月,快递发展规模指数为389.3,同比下降0.99%。从分项指标来看,预计快递业务量收与去年同期基本持平。10月上中旬,行业规模回升明显,最高日处理量超3.6亿件。
国庆期间,线上消费持续回暖,快递业务量逐日递增,共揽投快递包裹41.02亿件,同比增长5%。其中,快递包裹揽收量达21.35亿件,同比增长7.2%。10月下旬,受多地疫情散发影响,业务量有所回落。
10月,快递服务质量指数为572.6,同比增长15.6%。从分项指标来看,快递有效申诉率预计为百万分之0.22,同比改善近三成。消费者快递服务满意度预计为82.4分,同比提升2.6分。重点地区72小时准时率预计为78.3%,同比提升2.1%。
虽受疫情影响,部分地区寄递时限全程较上月有所延长,但与去年同期相比,服务质量整体改善较为明显。一方面,快递企业在服务制造业销售及售后环节中,创新服务理念和服务模式,积极拓展多领域解决方案。另一方面,快递企业重视并着力改善消费者理赔体验,针对现行保价服务存在的痛点,从理赔时效、理赔规则和安全保障等方面升级完善,有效提升服务水平。
10月,快递发展能力指数为209.1,同比增长0.2%。一方面,多类型枢纽设施投产运营。为满足旺季寄递需求,纾解峰值压力,企业积极推动枢纽设施建设。廊坊、郑州、昆明、青岛、重庆等多地核心转运中心升级扩能,东北(沈阳)智慧物流科技产业园、西南总部产业园、华南(广州)航空枢纽、西安亚洲一号智能产业园2期等投运启用,干线转运效能加快提升。江西会昌智慧供应链产地仓启动运营,山东日照等地自动化立体冷库建设加速,生鲜冷链仓运能力进一步增强。
另一方面,综合运输线路开通启用。航空运输方面,行业自有航空公司开通上海—大阪、合肥—亨茨维尔、南宁—达卡、南宁—孟买等国际货运航线,东亚、南亚、北美国际航空货运通道日益拓展。铁路运输方面,成都-波兰马拉国际专列顺利开行。公路运输方面,快递企业推出中越、中泰、中老等电商陆运干线,启用中欧公路“东莞-列日”线路。
10月,发展趋势指数为66.4。从资本市场看,11月行业进入业务旺季,将迎来全年业务峰值,进一步释放行业发展动能。(中新财经) 【编辑:石睿】
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