90后姑娘张扬是一名北京餐饮服务员。近期北京线上买菜订单激增,她“临时跨界”,成为美团买菜西钓鱼台站的一名分拣员。
出身餐饮行业,张扬对生鲜食杂并不陌生。经过美团买菜紧急培训、考试、核酸及疫苗检测合格后,张扬迅速上岗。在美团买菜西钓鱼台站点内,主管为张扬提供“一页纸标准作业流程”供其随时查看,并带着她迅速熟悉工作环境。
刚上岗,就遇到下单量高峰。在主管带领下,张扬每天早上7点前爬起来开始分拣,上午8点前后迎来分拣高峰,有时要忙到晚上近23点。仅3天左右,张扬已接近美团买菜分拣员的正常产能。现在,她一个人每天可分拣近1500件货。
张扬觉得,分拣员与服务员工作“触类旁通”。都要在几百平米的空间内奔来跑去,都要眼疾手快,都要面对餐厅食客、线上用户的焦急等待。
张扬发现,集中下单大件蔬菜、饮用水的订单高峰已经过去。很多人通过美团买菜下单烤串、鸡翅、小龙虾、啤酒,一看就是在家看世界杯。随着北京天气转冷,买牛肉丸、羊肉卷、涮火锅底料的人也不少。
小龙虾、烤串、牛肉丸存放在美团买菜仓库冷冻区,温度达到零下18度。张扬奔走在冷冻区,按订单逐一拿货。有人一下单就是一整箱。张扬表示,扛在肩上并不觉得沉,只觉得重任在肩。身为球迷,她也关注着世界杯的最新消息。当美团买菜分拣员的日子,高峰期可日入300元,算下来月入近9000元,还包吃住,既能“灵活用工”也能提升收入。
近日,北京消费者在线购买生活用品物资的需求大幅增加。据了解,生鲜物资备货充足,订单量骤增。为此,美团买菜除启用自动配送车“无接触配送”外,开启了“共享员工”。
美团买菜北京人力负责人表示,当前,已有200名在京餐饮员工“跨界支援”美团买菜分拣、搬运等易上手岗位,遍及北京大兴区、朝阳区、石景山区、通州区、顺义区等美团买菜站点。相比其它渠道临时工种,在京餐饮员工因为专业沾边,更易上手。截至11月25日,实际上岗达150人,其余人员正紧急培训,并进行疫苗、核酸等方面检测。培训合格上岗后,美团买菜会为在京餐饮员工提供“一页纸标准作业流程”,并由主管带领快速融入工作岗位。在住宿、餐饮、员工用车方面,也为这些员工提供便利。
“我们会根据在京餐饮员工个人特长安排岗位,因才置岗。有些人熟悉水产,有专业技能,就让其为消费者处理鱼虾蟹”,美团买菜北京人力负责人表示。
近几日,美团买菜朝阳区站点订单量激增,订单量达到日常的近两倍。面对高涨的线上买菜需求,美团买菜除站点分拣员、配送人员全部在岗外,紧急抽调跨区工作人员支援分拣、理货和配送,同时严守人员疫苗接种、核酸、消杀等门槛不放松。在北京顺义,美团买菜启用自动配送车,以“无接触配送”的方式,为站点周边居民运送生鲜食杂。多措并举,助力北京市民更快拿到线上订单。
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