后疫情时代：趋势家电、品质低价、服务升级成主流

工厂里的机器彻夜轰鸣，传送带上的商品一列列走过；电商平台上网友下单的热情不减，后台销售数据持续刷新上涨纪录；直播间里随着321倒计时产品一抢而空，打单机也跟着烧得通红；路边的地摊人声鼎沸，不乏来往的行人驻足问价、付费买单……后疫情时代，经济复苏成为众望所归，更成为各行各业发展的新机遇。

近日，国务院印发了《扩大内需战略规划纲要(2022－2035年)》，纲要表明，要坚定实施扩大内需战略、培育完整内需体系。简单来讲，就是将消费作为突破口，带动GDP增长，带动国内经济复苏。

随着中国经济复苏正走上快车道，家电作为消费经济中的大宗产品、重要支柱，产业的复苏和发展对整体经济都有着重要的意义。在疫情放开后的第一个年货节，京东家电联合众家电品牌开启“过年焕新家还得是京东”家电年货节，通过“产品、服务、价格”全面布局，刺激消费，拉动家电经济持续复苏。

“新刚需”显现趋势家电成为拉动家电经济复苏关键

家电是名副其实与新中国共成长的产业。从无到有、从弱到强，中国家电产业历经多年发展，已经发展成全球最大的家电品类制造国，从计划经济统一的单一供给，到如今品类浩若星辰，令人眼花缭乱。

从另一个维度看，品类家电的变化，源于消费需求的变化。据业内人士分析表示，随着国民可支配收入提升及中等收入群体的不断扩大，消费者的消费需求也发生了明显的变化，大家对电器消费需求从满足基本功能的“刚需消费”已转向满足升级功能的“新刚需消费”。简单来说，消费者家庭生活越来越呈现出差异化趋势，用户的核心需求不再单纯停留在产品的基础功能上。因此，谁能精准快速地洞察到消费者“新刚需”消费需求并满足，谁就能在这场家电经济复苏战役中脱颖而出。

作为链接用户与品牌厂商的桥梁，京东家电始终站在消费者生活的第一线，精准洞察消费者生活痛点与消费升级需求，联合厂商推出八大趋势品类家电，让趋势家电走进用户的生活满足基础功能需求的同时，也能满足升级功能需求。例如，京东游戏电视不仅在音质、画质等硬件方面表现优异，还支持低输入延迟、短响应时间和高屏幕刷新率等专业级游戏设备的性能支持，实现看电视打游戏两不误。

除此之外，还有能够实现自清洁的免手洗破壁机与洗地机；衣物清洗后可直接烘干的洗烘套装与洗烘一体机；解决衣物混合洗难题的分区洗护洗衣机；能够与多种家居风格相融合、以超薄平嵌的方式实现家电家居一体化的超薄平嵌式冰箱、嵌入式洗碗机……

找到需求，释放需求，这正是多年来京东家电践行的主要任务。在疫情放开的第一个春节，京东家电联合众家电品牌，精准洞察到消费升级需求，开启“过年焕新家还得是京东”家电年货节，让更多功能升级、技术升级、体验升级的趋势家电产品走进中国家庭，提供更高效轻松、健康乐活、极简精致的生活方式，为这来之不易的团圆提供幸福感，同时也为拉动家电经济复苏注入强劲动力。

品质低价与服务升级 为家电经济复苏注入强劲动力

若产品是硬核基础，价格和服务就是软性实力，刺激消费促进经济复苏二者缺一不可。

后疫情时代，消费者需求可以个性化，但消费理念却变得更加“理性”。有调查显示，超八成消费者因生活刚需和换新升级需求而购买家电，且拒绝“野性消费”，有优惠再下单。事实上，低价一直是京东等新型实体企业坚持的策略。而当前消费者们也已养成了低价驱动的消费习惯，在购物时也会选择更低价的平台。对于此，行业内也不乏出现针对性地采取补贴等方式来刺激消费、推动平台发展的新型实体企业。

其中可圈可点的是，今年京东家电年货节将价格做到了全网最低，甚至还支持全网比价，买贵必赔，30天保价。之所以能有这样的底气，源于京东家电自身的渠道优势与流量规模优势，通过自身技术优势、资源优势和规模优势赋能行业，真正实现了“品质低价”，将更有品质保障的家电产品，以更优惠的价格给到消费者，为消费者谋实在福利，从而撬动存量市场新增量，拉动家电经济复苏。

在服务方面，消费者需求依然在线。在大多数消费者看来，不仅要买到性价比超高的产品，相应的权益保障一个也不能少。在购买家电产品时，最好能“以旧换新”，这样既免费处理了老旧家电，还能将老家电折旧抵现购买新家电。

为了给消费者提供更好的服务体验，京东家电持续升级“以旧换新”服务。推出不限品牌、品相、年限，均可免费上门、免费拆旧、免费搬运的三免政策，同时还支持“跨品类以旧换新”，消费者不仅可以使用旧家电换新，还可以使用旧手机、旧电脑换新家电。并在全国多地支持“取旧送新”同步进行，送走旧机换新家电一次完成。今年年货节，还推出以旧换新立减10%，且能与PLUS用户1420元的优惠补贴叠加使用的服务。

从趋势家电的产品布局，到品质低价的价值共创，再到以旧换新等服务升级，在家电经济复苏的快车道上，京东家电的品牌厂商凝聚力、服务价值创造力、行业良性发展助推力表现突出。相信在新的一年，在京东家电与品牌厂商的共同努力下，家电经济将迎来新的高速发展阶段，从而为家电内需的拉动，促进经济的复苏注入更强动力。 【编辑:于晓】

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