本报成都讯(记者刘铭)近期，关于29.9元或49.9元充值返话费券的消费投诉增长迅速。2月9日，四川省自贡市市场监管局召开自贡市“互联网充值返券”消费投诉信息公示行政约谈会，约谈18家涉及“互联网话费充值返券”消费投诉的经营者。
据了解，消费者通过“整点花”“奇妙盒子”“芒果TV”等多个弹窗点击“29.9元充值100元话费”“49.86元充值200元话费”广告，并按其规则进行充值，得到的却是多张总额为100元或200元的小额话费抵扣券。消费者被要求再次充值满一定金额后，方可使用小额话费抵扣券，但充值后，话费却迟迟不到账或只有部分到账，引发消费纠纷。2022年6月至今，此类消费投诉举报在短时间内集中爆发，投诉举报数量呈上升趋势，自贡市市场监管系统处理涉及“互联网话费充值返券”消费投诉举报近千件，涉及18家公司。
约谈会上，自贡市市场监管局指出，此类经营者集中在2022年9月至10月成立。据消费者反映，经营者主要以“29.9元充值100元话费”等“低价”广告来吸引眼球，但页面上含糊使用规则或未载明使用规则，实际使用时不仅需要下载和注册APP，且需要多次充值较高金额才能享受到相关优惠。此类行为涉嫌以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，涉嫌违反《消费者权益保护法》《广告法》《个人信息保护法》等法律法规。
自贡市市场监管局要求相关企业负责人不越“红线”、不闯“红灯”，立即开展自查自纠，按照各业务部门提出的整改要求进行自我规范；辖区市场监管部门要及时处理相关投诉举报，依法严查违法行为，维护消费者合法权益、维护公平竞争市场秩序；辖区市场监管部门要与公安等部门协同联动，认真排查线索，密切关注企业经营状况，防范企业关门“跑路”等。同时，自贡市市场监管局、市公安局相关负责人还从消费者权益保护、广告宣传、网络监管、行政执法等角度提出了依法经营的行政指导及整改要求。
鉴于此类消费投诉量大且可能存在行政违法和刑事犯罪风险，自贡市市场监管局拟对此类投诉开展重点经营者消费投诉信息公示，并通过官网、微信公众号、朋友圈、大型商超、户外广告屏等多渠道进行公示，接受广大消费者监督，督促企业诚信守法经营。
【编辑:刘阳禾】有聊丨曹曦文：演技难有绝对标准，尽力打动观众就足够
爷青回！李培楠夺冠，“星际老男孩”的青春再无遗憾
在土耳其救援的中国女孩：越是艰难，越是需要力量
ChatGPT担心自己被取代吗 TA和我们说了点真心话
林孝埈：等待与归来
靳东 | 人到中年，不服输、不躺平
“四小时睡眠法”科学吗？睡眠医学科医生回应
论文都是科技与狠活？ChatGPT为何引教育界“封杀”？
泽连斯基欧洲行有三重目标？最盼望的那个或最难办
叙利亚救护车缺燃料，美国却仍在盗油？叙官员批评
AI界新贵“出圈”：ChatGPT揭示何种未来？
2024美国大选谁有戏？“民众不想再看拜登vs特朗普”
“一手交钱一手交房”，现房销售还有多远？
《狂飙》剧外的真实扫黑：三年打掉3644个涉黑组织
多人密集被查！烟草系统反腐引关注
多地组织党员干部谈《狂飙》，“高启强”有多黑？
想刁难ChatGPT？没想到破防的是小编！权威专家科普来了！
起源于北宋的健身术，为何成为当下时髦网红运动？
版权声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。
本文地址：http://www.shanxidayuan.com/zcjh/caijing/59380.html
