西安2月16日电 (阿琳娜 李宜鹏)记者16日从西安咸阳机场获悉,春运期间,西安咸阳机场共保障航班3万架次,运送旅客389.9万人次,运输货邮2.6万吨,恢复至2019年春运的80.1%、73.8%和96.3%。
西安咸阳机场合理调配空地资源,加强运行过程管控,及时发布不利天气预警信息,全面做好航班运行保障各项工作。同时,围绕三亚、昆明、广州等热门目的地,加强与航空公司协同配合,积极争取运力调配、机型优化,保证航线航班供给,进一步提升旅客出行便利性。
此外,西安咸阳机场积极践行“真情服务”理念,全面梳理各项旅客服务保障流程,推出“首乘服务升级行动”,以首乘服务带动机场整体服务品质提升。“绿马甲”首乘接待员加强首乘服务引导和宣传力度,完善问询、值机、安检及登机等环节首乘服务功能,为首乘旅客提供贴心周到的服务。
春运期间,西安咸阳机场举办“温暖回家路”主题活动,为100名旅客送上免费机票及相关礼品;在航站区、公共区等区域悬挂红色灯笼和节日挂饰,营造浓厚的节日氛围。开展“盛世中华 福满长安 欢欢喜喜过大年”主题系列活动,在航站楼内设置一站式年货购物集市,并邀请非遗传承人将非遗手作带进航站楼,为新年第一班出港旅客赠送红围巾和新年小礼品,进一步增强旅客体验感。
下一步,西安咸阳机场将切实履行主体责任,强化责任担当,加快主业生产,守牢安全底线,提升服务品质,确保机场持续安全、高效、平稳、有序运行。(完) 【编辑:彭婧如】
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