镇江5月16日电 (记者 周兆军 申冉 杨颜慈)16日上午,在镇江润州区黎明社区卫生服务中心,当地居民庄先生挂号后,走进专属家庭医生的诊室。不一会儿,庄先生就拿到了诊疗单,前往药房取药品,免去了来回大医院的奔波和大排长龙的辛劳。
如庄先生一样的患者,在镇江润州区黎明社区卫生服务中心就有七八千人。他们每个人都拥有家庭医生,可以通过“点单式”服务实现家门口就医。
当天,“高质量发展调研行”江苏主题采访活动走进镇江。记者了解到,近年来,江苏省卫生健康委员会秉承高质量发展目标,坚持问题导向和需求导向,加大系统化改革力度,实施了一系列强基层举措。老百姓的就医习惯悄然发生变化,越来越多的百姓选择在家门口看病。
作为社区医院,周边老年患者居多。该中心设置咨询处和服务人员,保障老年患者诊疗舒适度。 申冉 摄自2017年在全国率先正式启动“社区医院”建设试点工作,江苏省以实施社区医院建设为突破口,努力推动基层医疗卫生服务机构提档升级转型发展,加快实现分级诊疗目标,取得了积极成效。
从“中心”到“医院”,变化的不仅仅是名称,更是服务内涵和服务能力。
记者了解到,镇江市润州区黎明社区卫生服务中心在全国首创“康复联合病房”,为上级医院下转患者提供全程、连续康复治疗。最具特色的就是该中心的家庭医生“首诊点单式”。
作为社区医院,周边老年患者居多。该中心设置咨询处和服务人员,保障老年患者诊疗舒适度。 申冉 摄据镇江市润州区黎明社区卫生服务中心副主任刘素萍介绍,该中心成为首诊式签约试点单位后,在江苏省率先推出1个通用型首诊基本包+4组个性化有偿系列包,以重点人群签约为突破口,逐步扩大到全人群。
与家庭医生的签约在这里是一场双向奔赴。刘素萍介绍,“在诊疗时,患者与家庭医生可以双向选择,然后进行签约。一旦签约之后,患者的健康问题就交给家庭医生作为‘守门员’,包括平时就诊、转诊、联系专家等。特别对于老年人,如果子女工作忙或不在身边,家庭医生可以帮助老人处理诊疗上的许多问题。”
刘素萍观察到,“有意思的是,经过了几年的磨合,患者与家庭医生的关系更像是朋友或者家人。医生会根据患者的健康问题,提出具体方案指导,也会关心患者的日常健康。”
近年来医院不断升级医疗设备,保障社区患者的诊疗服务。 申冉 摄通过签约对居民健康进行全程管理,在一定程度上转变了过去医防分割、诊疗服务碎片化的看病模式。贴心的服务让家庭医生的续约率保持在95%以上。
庄先生在该中心已经签约快2年。他告诉记者,如今看病就医非常方便。不来医院的话,可以与家庭医生在手机上联系。需要就医的话,在家庭医生的帮助下,也可以得到悉心的指导和诊疗,体验感非常好。
记者了解到,江苏医疗系统推行的这种个性化签约,就是“聚焦重点人群、聚焦重点项目”。同时通过设计多样化签约服务包,丰富签约服务内容,供家庭医生和签约居民协商后灵活组合实现“点单式”签约,更好地满足居民个性化健康需求。(完)
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