广州6月20日电 (郭军 刘雯 黄瑜楚)为期5天的“端午”假期铁路运输将于6月21日开启。记者20日从广铁集团了解到,面对端午小长假大客流,铁路部门了解旅客出行需求,备足高铁运力、加强设备检修,人员、设备、车辆均已准备就绪。
广州南站成立了22支党团员服务队和青年志愿者突击队,为重点旅客进行服务。“端午”前夕对车站电梯、空调、闸机等涉及旅客服务的重点设备进行全面检修。车站内设置101台自动售票机,19个人工售票窗口,根据实时客流情况,动态进行调整,解决旅客购票难、排队时间长的问题,保障旅客全程畅通出行。
深圳北站加强消防、电梯、进出站闸机等重点设备的检查,在进站口设置专门进站快捷通道,客流高峰时段确保老幼病残孕等重点旅客和开车前15分钟的急客顺利进站乘车。同时,深圳铁路部门联合市义工联,组建志愿服务队,与车站迎春花服务队一起积极开展重点旅客爱心服务,不断满足旅客的多样化需求。
广州站重点对闸机、自售取票机、电梯、安检仪、空调、视频监控、显示屏等设备进行全面检查,确保运行良好。广州东站推进跨境旅客服务提质工作,强化跨境规章业务学习培训。
端午假期,广州动车段计划日均上线495组动车组,比日常上线增加88标准组,为确保运输平安有序,该段提前部署,做好动车组检修工作。
深圳供电段“端午”前夕,组织对供电设备进行步行巡视检查,对铁路跨线桥、跨越线及铁路沿线危树等外部环境进行一次专项排查整治。管内14个重点车站设立应急点,成立34个应急小分队,确保应急有备,全力保障设备状态良好。
广九客运段加强列车设施设备的管理,确保服务水平和运输安全。在各趟列车上配备便民药箱,为在旅途中出现突发疾病或身体不适的旅客提供必要帮助。同时,做好老幼病残孕等重点旅客全程无忧服务,对有需求的重点旅客提供乘车优先服务。
广州客运段多措并举深化客运服务质量,夯实各项基础工作,保证列车设施设备齐全、质量良好,在列车上配备“便民服务箱”,针对重点旅客主动服务,询问需求,提供便利。
截至目前,广州、深圳等地前往北京、西安、郑州、武汉、厦门、成都、重庆、昆明、南宁、怀化、张家界等地尚有余票。(完) 【编辑:钱姣姣】
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