“我在乡卫生院看病时，报账系统提示无法报账，这是为什么？”8月16日，云南省大理白族自治州宾川县钟英傈僳族彝族乡皮厂村村民李立锋看病报账遇到麻烦，第一时间打开小微权力“监督一点通”服务平台，反映了问题。
第二天，服务平台就作出反馈：“您好！乡社保中心已及时与县医保局对接，发现系统里您名字中的‘锋’写成了‘峰’。目前信息已更正，您可以正常办理医药报销手续了。”“动动手指就可以解决，太方便了。”李立锋感慨地说。
今年以来，大理州推广使用小微权力“监督一点通”服务平台，按下解决群众急难愁盼问题的“快捷键”。该平台集智能查询、智能互动、大数据分析、智慧监管等应用于一体，把小微权力晒在阳光下。群众可以上网查询基层的党务村务工作、集体“三资”管理、工程项目建设、惠民资金发放等情况，也可以在线反映部门、干部办事作风问题，并且投诉一键通、过程可追踪、结果可查询。
“村里实施的村级美丽公路建设项目，苗木采购、开挖苗坑、道路修复等每一项款项的支出，都在这个平台上进行了公开……”大理州永平县水泄乡阿波村村民丁洪菊指着手机屏幕上的平台说。咱咧村一位村民在平台留言：“我想问一下，今年耕地地力补贴是多少？”当天下午，平台就及时作出了回复：“你好，2022年的耕地地力补贴标准为每亩65.48元。”
目前平台已在大理12县(市)上线运行。“我们力求通过平台建设，把小微权力运行事项找全、找准、找深，确保监督无死角。”大理州纪委书记、监委主任杨大赟说，目前，全州服务平台共公开涉及村级决策、工程(物资)采购、集体“三资”管理、惠民惠农资金补贴、村级“三务”公开等方面权力清单381项、相关数据信息2万余条。
截至目前，通过小微权力“监督一点通”服务平台，大理共办结群众投诉4000余件，满意率达到94%。“我们将持续加强宣传推广，完善平台功能，让群众充分用好‘指尖上的监督’，促进基层党员干部作风转变，助推基层治理效能提升，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。”杨大赟说。
《人民日报》2022年10月15日第 14 版 【编辑:刘星辰】
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