巡察故事｜形同虚设的物业

原标题：巡察故事｜形同虚设的物业

“现在小区的物业管理规范了，我们住得既安心又舒心，感谢巡察组帮我们解决这些沉疴宿疾！”日前，在玉州区委第三巡察组对玉州区金色蓝湾小区回访时，小区业主们脸上洋溢着喜悦的笑容。

今年五月，玉州区委第三巡察组对玉州区住建局开展优化营商环境专项巡察，金色蓝湾小区的居民业主们到巡察组信访接待室向巡察组工作人员反映他们的“烦心事”。

“单元大厅内到处是电车，乱停乱放，而且部分住户经常私拉电线为电车充电，安全隐患特别大。”

“小区内的树枝树叶老是掉落砸坏小车，路人有时候也被砸伤，安全没有保障。”

“物业公司不公开服务收费信息，收费不明不白。”

……

说起小区的物业服务，居民们颇为苦恼。

“物业管理直接关系着群众的切身利益，关系着良好营商环境的打造，我们必须高度重视，尽快查清楚事情的来龙去脉。”面对居民的诉求，巡察组立即召开会议讨论，并作出了工作安排。

经过现场核查、走访群众，巡察组了解到，由于物业管理不善，金色蓝湾小区物业服务形同虚设，对小区内存在的电车乱停乱放、私拉电线充电、枯枝掉落等问题管理不到位，给居民生活造成极大安全隐患。同时，由于该区住建局主动服务意识不强，协调、配合、处理物业纠纷等问题不够及时有效，导致居民多次向物业、有关部门反映小区物业问题，都没有得到很好解决。

群众利益无小事，充分了解情况后，巡察组立即向区住建局党组反馈金色蓝湾小区物业存在的问题，要求区住建局党组做到边巡边改、即知即改。区住建局党组结合巡察反馈问题，立即对金色蓝湾小区的物业下发问题整改通知，压实小区物业主体责任，狠抓整改落实，巡察组对整改情况进行实时跟踪监督。

如今，金色蓝湾小区物业不仅对照问题清单上列出的事项进行了逐一整改，消除了小区安全隐患，公开了小区物业服务收费信息，还不断提升物业服务品质，及时处理小区反映的路灯维修、疏通下水道、绿化等诉求，让小区居民住得安心、住得舒心。

小区居民看到自己反映多年的问题得到了妥善解决，都笑开了颜……（玉林市玉州区委第三巡察组）