——访第十四届全国人民代表大会代表、国网浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长钱海军
编者按：习近平总书记在党的二十大报告中强调，“在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神”，“完善志愿服务制度和工作体系”；近日，总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示，强调“加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍”。就学雷锋志愿服务话题，求是网记者采访了第十四届全国人民代表大会代表、国网浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长钱海军。
求是网记者：
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。近日，习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调，“让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒”。您觉得应如何将雷锋精神发扬光大？
钱海军代表：
雷锋曾在日记中说：“自己辛苦点，多帮人民做点好事，这就是我最大的快乐和幸福。”在志愿服务道路上，雷锋就是一盏引导我前进的明灯，累了就想想雷锋是怎么做的。我就想做雷锋那样的人，以“电”为光，点亮更多人的生活，温暖更多的家庭。
雷锋精神，是每个中国人心中向上向善的力量。学雷锋，不仅是要自己学，还要唤醒、带动更多的人一起学，一起做志愿服务。近几年，我在直接服务群众的同时，积极壮大志愿服务队伍。比如，“千户万灯”公益项目在残困户室内照明线路改造项目的基础上，又延伸开展“暖心空巢”、“扶贫助学”、“心理援助”等系列爱心活动，我们陪孤寡老人圆梦北京，帮西藏的孩子圆梦东海沙滩冲浪，为贵州山区的孩子送去各类物资……截至目前，仅宁波市钱海军志愿服务中心就拥有志愿者1200余名。
可以说，雷锋精神一直激励着我们永葆赤子之心，时刻去做好事，做一辈子好事。我愿意一辈子背着工具箱，走在为人民服务的第一线，传递好手中的接力棒，用实际行动让劳模精神、劳动精神、工匠精神、奉献精神在电力人中传承下去，帮助更多需要帮助的人。
求是网记者：
您被称为“万能电工”、“全国最美志愿者”，由您发起成立的慈溪市钱海军志愿服务中心被命名为“全国学雷锋活动示范点”。您是怎样学习雷锋、走上公益志愿服务这条道路的？
钱海军代表：
1992年，我光荣成为一名电工，后来从电厂维修工到电器设备技术员，再到社区经理，虽辗转多个岗位，但我学习业务技术的脚步一刻都没有停下，从而逐渐成长为电力技术人员。从刚开始帮助老百姓换灯泡修线路，到修老旧家用电器，再到发起“千户万灯”公益项目，我一直坚持用一技之长帮助别人。专业技术可以让我更自信地帮助困难群众，更精准地响应群众需要，更专业地排查潜在隐患，更彻底地解决实际问题。
1999年，我申请加入社区义工，利用业余时间帮助社区百姓解决用电问题，特别是为老年群体免费提供用电服务。在志愿服务中，我认识到，一个人的力量是有限的，要想帮助更多的人解决问题，需要带动更多社会力量。2015年，我在单位支持下，发起成立慈溪市钱海军志愿服务中心，积极响应党中央精准扶贫号召，联合国网慈溪市供电公司、慈溪市慈善总会、慈溪市残疾人联合会发起“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造公益项目，免费帮助没有经济能力的残疾人、贫困户开展家庭室内照明线路改造和维护，开展各类爱心帮扶活动。2019年，我又发起成立宁波市钱海军志愿服务中心，将这个项目从慈溪市推广到浙江省及外省。
我从事电力工作31年，公益志愿服务24年。在实践中，我总结出“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”的“五解服务法”，更好地为社区提供用电咨询、业务代办、纠纷调解等便民服务。
求是网记者：
习近平总书记指出：“要在全社会广泛弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，更好发挥志愿服务的积极作用，促进社会文明进步。”作为人大代表，您觉得应该如何贯彻落实习近平总书记的指示精神？
钱海军代表：
志愿服务是社会文明进步的重要标志，做志愿服务的人多起来了，就会有更多的人得到帮助，社会也就更和谐。我是志愿服务的参与者，也是见证者。我们的“千户万灯”公益项目实践8年来，跨越浙江、西藏、贵州、吉林、四川、云南等省区，辐射全国六个省和自治区，累计改造6600户，行程20余万公里。这些年，在脱贫攻坚战、疫情防控攻坚战中，大量的社会组织、专业社工、志愿者作出了积极贡献。党的二十大提出“中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化”。在以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的进程中，社会组织同样可以发挥巨大作用。
我们要积极响应党的二十大报告提出的“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业”，培育专业社会公益组织，培训专业人才，搭建专业平台，提供更有力量、更有温度、更有品质的公益服务。聚焦基层治理难点、热点，培育新时代公益品牌项目，从医疗、教育、养老、心理健康等多方面补齐民生短板，服务基层治理。把公益服务和公共服务结合起来，提供高质量服务，满足人民群众多元化、个性化的需求。我们要把雷锋精神代代传承下去，让老百姓切实感受到党的温暖，感受到社会主义大家庭的力量。
(记者：陈有勇 审核：吴强 监制：王兆斌) 【编辑:钱姣姣】
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