“借助网络投诉、热点监控、社群运维、风险提示等新技术手段，我们对民意、舆情的掌握更及时、更丰富。”在近日举行的2023中国网络媒体论坛(以下简称“论坛”)上，一位网络媒体负责人的分享，引发不少现场嘉宾的共鸣。
人在哪儿，宣传思想工作的重点就在哪儿。习近平总书记在党的二十大报告中指出：“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局。”新一轮信息革命的深入发展，改变着受众获取、表达信息的方式，也重塑着媒体的产业形态、内容生态。统计数据显示，截至2022年12月，中国网民规模达10.67亿。新闻客户端和各类社交媒体，成为网民特别是年轻人的第一信息源。随着传播手段越来越多样、传播速度越来越迅捷，媒体承担的社会责任也日益凸显。在推进媒体深度融合发展的过程中，如何更有力有效地传播正能量，是摆在所有媒体面前的考题。
在论坛上，有位长期研究国外民调的学者表示，近年来欧美不少年轻人对中国持正面评价，与很多网友结合自身经历，在网络媒体上生动展示真实、立体、全面的中国有很大关系。网络空间是人们生产生活的新空间，也是凝聚社会共识的新空间，广大媒体需要更好适应舆论生态、媒体格局、传播方式发生的深刻变化，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，努力在信息生产领域进行供给侧结构性改革，通过理念、内容、形式、方法、手段等创新，理直气壮唱响网上主旋律，巩固壮大主流思想舆论。
坚持做好内容是根本，以高质量赢得大流量。保持内容定力，追求内容魅力，做有内涵、有意义的“爆款”，应是每一个内容提供者的应有追求。人民日报新媒体中心推出的原创动画视频《新千里江山图》，运用多种新媒体技术，生动展现新时代十年来中国在各个领域所取得的辉煌成就，网友看后纷纷留言点赞；芒果云客户端创意互动报道《一张照片背后的这七年》围绕习近平总书记与湘西十八洞村村民的一张合影，通过H5“照片+文字+视频+音乐”的创意互动形式，生动形象地反映了“精准扶贫”在十八洞村结出的累累硕果，在社交网络上被广泛转发。这些媒体实践启示我们，获得大流量的前提是产品要做到高质量。以有意思的方式生产有意义的内容，传播有热度的信息，让网民易接受、能理解、有共鸣、愿传播，主流价值、主流舆论、主流文化的正向效应才能发挥到最大。
坚持以人民为中心，让大流量澎湃正能量。人民网“领导留言板”，10年来推动380多万件意见建议和急难愁盼问题得到各地各部门回复办理，形成的专业性数据报告，助力各地有效提升治理能力；百度贴吧每天产生15万个兴趣问题，被解答25万次，回答帮助用户超500万；快手短视频平台的成人识字直播间，为看不懂路牌、认不得地图的网民提供零基础识字教程……守住互联网这块主阵地，强化与受众的连接，广大媒体优化服务、精准服务，让大流量始终澎湃正能量，将有助于构建网上网下同心圆，为提高公共服务水平、加强和创新社会治理提供更多助力。
在交流时，有媒体人总结，塑造主流舆论新格局的关键，在于能否真心贴近受众，做到守正创新。无论媒体形态如何变化，媒体都要承担起社会责任，靠优质内容、真知灼见、贴心服务去强信心、聚民心、暖人心、筑同心。扎实推进媒体深度融合发展，加强和创新互联网内容建设，不断提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，广大媒体定能把互联网这个“最大变量”变成事业发展的“最大增量”，为构建智能互联、开放合作、清朗洁净、造福人民的网络空间作出更大贡献。
(作者为本报评论部编辑)
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