北京市消协：不得强制消费者“扫码点餐”“扫码缴费”

“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”……诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。为此，5月9日，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

“坐下以后扫码点餐！”午餐时间，王女士来到一家面馆就餐，刚一进门，服务员就大声招呼她通过手机扫描桌上粘贴的二维码自行点餐。扫码后，王女士的手机上立刻提示，她需要先关注饭馆的微信公众号之后才能点餐。“手机里关注了一堆饭馆的公众号，都是扫码点餐时‘被迫’加的。”王女士无奈地表示。

此前，记者在一些商场也注意到类似情况。一些商场公共卫生间的门口，挂有免费的自助取纸机，扫描机器上的二维码就可以取得几格免费卫生纸。但扫码过程却颇为“坎坷”，有时扫码后，不光要关注一些莫名其妙的公众号，还需要观看广告。而且每次取纸，都在取纸机的引导下被迫关注不同的微信公众号。

还有的消费者在离开停车场扫码缴费时，经常也会跳出一些公司微信公众号“求关注”。

市消协认为，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

对此，市消协公开劝喻相关经营者，通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

此外，针对“必须关注公众号才能开发票”的现象，市消协提出，开具发票是经营者的法定义务，对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。(北京日报客户端) 【编辑:唐炜妮】

网红“处刑式虐猫”背后潜藏心理危机！什么法律能管？

“挖呀挖”爆火，要挖出哪些法律问题？

制售“婆孙插队”表情包 突破了舆论谴责边界

“馆长被区长推倒闭馆” 山西吕梁：双方无肢体接触

榴莲批发价跌至20多元1斤，能否降到以前的9.9元？

两部门发文，买房租房中介费要降？

单思伟：长江中游史前文明进程，何以成就中华文明？

逯俊宁：江南“微雕”玉飞凤，如何促进东西方灵犀一点通？

国际识局：日韩“穿梭外交”迎合美国，难解冰冻三尺之怨

对于去美元化、美银行业危机……92岁巴菲特有新看法

国际热评：枪声频响，震不醒装睡的美国政客

两部门：房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用

基辛格：中国劝和促谈，乌克兰危机或接近转折点

两跳满分，全红婵夺冠！中国跳水队再次包揽九金

淄博市一季度GDP突破1000亿元 同比增长4.7%

台媒：柯文哲登记参选台湾地区领导人

养老服务业应如何创新发展？专家们这样说

建月球基地的玻璃有了？中国科学家月壤最新发现