用心用情解决群众重复信访问题

原标题：用心用情解决群众重复信访问题

“骗走了我们的土地，还不帮参保，你们就是这样为人民服务的？”2021年2月，南宁市隆安县古潭乡育英村5户失地村民代表（10位群众）到隆安县纪委监委信访室集体信访，反映古潭乡加油站建设项目征地时存在问题。

“5户失地村民就征地补偿款和社保问题多次向有关部门反映和越级上访，并多次对该项目施工进行阻挠，在调查取证期间，还收到了重访件。”该县纪委监委相关负责人表示，屡访不止，说明群众相信党和政府，一定要维护好他们的权益，给他们一个交代。

2016年，A公司拟在古潭乡投资建设加油站，在取得古潭乡加油站选址批文后，私底下和涉及征地的5户群众代表沟通协调约定，如果公司中标地块的使用权，将在政府补偿的基础上，再给每户每亩补偿16万多元。

“A公司没有中标，5户村民拿到的政府补偿款与A公司约定的数额相差较大，就怀疑政府部门采取欺骗手段征地。”该线索核查人员介绍，2017年，县征拆中心依法完成了征地工作，并将征地补偿款发放到村民小组指定账户，征地不存在违纪违法问题。

“征地合法合规，但5户农户在土地被征用后却未能享受社保政策是客观存在的。”该县纪委监委相关负责人表示，按规定，被征地农民社保办理由县人社局牵头，县征拆中心等部门配合提供相关数据，报县人民政府批准实施，但县征拆部门没及时提供5户征地面积、人员名单等信息，导致社保资金一直躺在社保专账上，失地村民未享受社保政策。

该县纪委监委随即牵头组织召开由县人社局、县征拆中心、县信访局、古潭乡政府等部门参加的专题研究会，督促责任部门制定解决方案，加强协调沟通，妥善解决失地村民的参保问题，做通群众思想工作，消除群众疑惑，实现“息诉罢访”，并对负责征地部门的相关人员进行批评教育。

12月初，县人社局从社保专账上划拨超21万的社保资金，用于解决失地村民的参保问题，惠及5户23人。

“不应该轻信他人的承诺，而是要相信党和政府，才能解决问题。”在信访工作组多次与5户代表沟通交流后，5户失地村民代表在处理意见书上签字同意，表示不再上访。

“群众工作能否顺利进行，不仅要讲好政策，也要用好政策，才能消除群众的后顾之忧和疑虑。”该县纪委监委负责人表示。（隆安县纪委监委）