银川延伸数据“触角”优化政务服务

原标题：银川延伸数据“触角”优化政务服务

在银川市民大厅的效能监管群里，每天都会通报当天的政务服务办结情况。市民办件等待时间长、办件扎堆等问题，都会在临下班前集中群发。通报的所有问题，都源于银川市政务服务综合效能监管平台。也正是因为有了这个平台，银川2008名政务服务工作者被“一张网”罩住，全市1271项事项实现了全流程、标准化、穿透式监管。

银川市政务服务综合效能监管平台于10月15日正式上线，由银川市审批服务管理局政务服务效能监管中心负责管理。自运行以来，银川市政务服务综合效能监管平台将市本级53个部门1271项办理事项、县区级1200项政务服务事项纳入平台，2008名政务服务工作人员纳入“一张网”，通过159个指标进行统一监管。银川市政务服务综合效能监管平台可以对业务办理轨迹进行大数据比对、统计、分析，开展全流程、标准化、穿透式监管，形成科学化的研判通报。银川市审批服务管理局政务服务效能监管中心每月开展一次集中通报。各个分厅和县区以通报为依据，可针对存在问题开展集中整改，高效解决群众办事多跑路、网办率低、超期办理等难点问题。目前，各个分厅的办件情况、电子证照入库数量、跨省通办业务情况、“好差评”评价结果等，都可以通过该平台掌握。数据越多，分析出来的问题和亮点越全面，今后将利用这些数据开展更加精准的政务服务监管。”

以信息化支撑政务服务改革，越来越多的数据得到沉淀，银川市将利用这些数据开展更多惠民便企的政务服务。