西安高新医院发文：对于王女士流产经历的痛苦，我们感同身受深表遗憾

近日，西安市一名怀孕8个月的孕妇在高新医院等待2小时后流产一事引发关注，6日的疫情防控发布会上，西安市卫健委主任刘顺智在现场鞠躬向患者道歉，并表示市卫生健康委将举一反三，吸取教训，立即整改，进一步做好市民的医疗服务保障工作。6日，西安市高新医院通过其官方微信公众号发文称，针对近日网络转发的王女士在西安高新医院就诊情况的相关内容，引起社会各界广泛关注，“对于此次王女士所经历的痛苦，我们感同身受，也深表遗憾。”高新医院在文中表示，将积极反思和梳理工作流程中存在的隐患，加强医院管理，完善医院疫情防控措施，保障所有就诊患者及医务人员的安全，竭尽全力做好患者的收治工作。

高新医院在回应中称，“作为医疗机构，我们一直守护在人民群众的身边，不断希望自己还可以做的更好一些。为此，我们主动接受社会各界的监督，积极反思和梳理工作流程中存在的隐患，进一步加强医院管理，优化就诊流程，加强对预检分诊人员的培训，听取广大患者和家属的诉求，完善医院疫情防控措施，保障所有就诊患者及医务人员的安全，竭尽全力做好患者的收治工作。”

北京青年报记者注意到，在这篇文章的余下部分，描写了高新医院一线医护人员坚守一线的故事。并发布了不少网友对该医院的正面评价。文章中还提到了高新医院工作人员工作生活中的三组数据。其中称，“自西安市疫情爆发伊始，西安高新医院始终坚守在疫情防控的一线阵地，没有退后半步。截止2022年1月5日，西安高新医院共有45批次，2000余名医护人员（2079）支援西安市核酸检测任务，完成140余万人次核酸检测工作（1402487）。”

关于产科收治情况，文中称，“目前，西安高新医院产科共在院171名产妇。这一个个数据背后，是医院在人员外派，人手紧缺的情况下，超负荷运转的工作成果，也是无数个医院低负荷运转、缩减收治后的现状，更是无数个高新人昼夜连续奋战在医院的努力。”（北京青年报记者 张月朦） 

另据陕西交通广播消息：

[#西安通报孕妇流产事件# #西安市卫健委道歉#]1月6日，西安召开疫情防控新闻发布会（第48场）。会上，针对“孕妇在高新医院门口等待2小时后流产”事件作一通报。该事件发生后，经省、市卫生健康委组织专家调查，高新医院存在分诊识别不精准、专科介入不及时、流程处置不高效、应急预案不充分等问题，该起事件属责任事故。我们已经要求高新医院向患者表达诚挚的道歉，补偿损失，并向社会公开道歉。目前，高新医院已对相关责任人作出处理：总经理范郁会被停职，门诊部、医务部相关责任人被免职。

在这里，我代表市卫生健康委对这位患者深深地道歉，对疫情期间特殊人群就医通道不顺畅、工作要求落不到位表示深深地道歉。

下一步，市卫生健康委通过此次事件，深刻反思，举一反三，吸取教训，立即整改，进一步做好市民的医疗服务保障工作，对定点医院加强监督和业务指导，督促指导医院优化就诊流程，开通绿色通道，扩充诊疗范围等，全力保障人民群众疫情期间的就医需要。

最后，对市民朋友对我们疫情防控和医疗服务的理解支持配合表示衷心地感谢！

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