国家邮政局电话调度陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作

原标题：国家邮政局电话调度陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作

1月6日17时30分，刚刚结束了2022年全国邮政管理工作电视电话会议，国家邮政局党组书记、局长马军胜旋即来到另一间会议室，以电话会议的形式，调度推动陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作。

电话的另一端，陕西省邮政管理局和中国邮政集团有限公司寄递事业部、顺丰速运、京东物流、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、极兔速递8家企业总部有关负责同志已经在线。

“从上月23日开始，西安市小区、单位实行封闭式管理，迄今已经两周时间，疫情防控形势严峻。中央领导同志对疫情防控作出了重要指示。我们今天开会目的只有一个，谈问题、找对策，按照有序、渐进、可控、精准的原则，推动行业复产保供工作有效开展。”马军胜开门见山。

“全省疫情发生地共有17个分拨中心、5452个快递网点暂停营业，存在一定程度的快件积压，主要原因是疫情发生地中高风险地区的车辆不能正常通行、营业网点无法正常营业。”陕西局局长孙海伟第一个发言。他说，陕西局自2021年12月9日以来，已经先后6次召开会议，对该省邮政快递业疫情防控工作作出安排，“及时向符合条件的邮政快递企业发放车辆通行证，逐步解决车辆通行问题，全省已累计争取保障邮政快递车辆通行政策8个，按照新的通行政策发放新版通行证3809个”。

孙海伟表示：“我们将严格落实国务院联防联控机制驻陕指导组的要求，充分发挥邮政快递业联系千家万户的优势特点，积极协调，争取逐步放开西安市等疫情严重地区寄递服务，积极承担疫情期间防疫物资、民生物资的寄递运输及城市配送任务，努力满足人民群众的寄递服务需求。”

“现在的主要困难是什么？邮件快件积压了多少？员工到岗情况怎么样？寄递服务能力恢复了几成？”马军胜关切地询问道，“我们要实打实地确立好复产阶段目标，稳步前行，务求实效。”

电话那头，各企业负责人纷纷给出积极回应——“陕西省邮政分公司运行力求平稳、安全有序，我们采取了处理中心快件分流、邮件全面消杀等措施，保生产、保运输、保投递，打通便民服务‘最后100米’，配送销售蔬菜6700余箱。”中国邮政集团有限公司寄递事业部总经理马小群介绍。

“最紧张的时候，西安、咸阳170个营业网点只有9个在运营，现在已经恢复到111个，我们争取本周末恢复到140个。”顺丰速运指挥调度中心负责人邓尚新介绍，“对疫情期间快递小哥的权益保障，公司已经有充分的考虑。在部分小区，快递小哥组建了志愿者团队，帮助封控区的群众代买生活必需品，协助做好核酸检测信息采集等工作。”

“我们对仓储中心每天进行2次全面消杀，封闭人员每天进行1次核酸检测，在安全可控的前提下，希望逐步复产，参与城市保供工作。”京东物流CEO余睿说。

“目前转运中心实行封闭式管理，之前西安承担的西北地区快件转运功能，已经分流到郑州、太原、成都等地消化掉。中心的5000多名员工，核酸检测均为阴性，希望能够尽快复产，提升服务能力。”中通快递常务副总裁赖建法说，“公司将像支持武汉一样，支持陕西快递业尽快恢复。”

“总部第一时间要求陕西分公司做好疫情防控和服务保障工作，我们也将像支持武汉一样，全力支援西安、调整派费，疫情期间取消考核。”韵达股份董事长兼总裁聂腾云说。

“目前复产最大的困难就是业务员封控在家里出不来，出来了又担心回不去，影响了复产的积极性。驿站普遍不能正常开业，快递柜基本上都在小区内，业务员进不去，也无法配送。”圆通速递总裁潘水苗反映。

“过去我们已积累了很多成熟的‘无接触配送’经验，希望邮政管理部门协调相关部门，争取社区配合，在志愿者的协助下接续完成‘无接触配送’工作。”马军胜立即指示陕西局要积极向疫情防控指挥部门争取政策。

“申通从去年12月27日开始，就对网点进行了派费补贴。”申通快递常务副总裁韩永彦说。

“极兔和百世两个品牌的员工，人员安全，我们准备了充足的防疫物资，目前的困难还是人员出不来，人手紧张。”极兔速递常务副总裁后军仪说。

“大家对疫情防控高度重视，想了很多办法，取得了不少成效。”听完大家的汇报，马军胜连连点头予以肯定并强调，“我们要提高站位，按照中央要求全力做好行业疫情防控和复产保供工作！”

“做好复产保供工作，务必坚守疫情防控的安全底线！”马军胜叮嘱大家，“要合理确定复产保供的目标，工作一定要扎实，起好步，梯度推进，并根据疫情防控情况进行动态调整。”

“要聚焦解决当前一些突出问题、疏通堵点。”马军胜要求，“要协调有关部门，保障快递小哥出得去、回得来。要设置干线运输车辆接驳地点，建立西安市内市外邮件快件的接驳转运制度。要按照地方防疫规定，争取逐步开放符合防疫标准的分拣中心和末端网点。要积极推进‘无接触配送’，采用多种方式分步解决快递小哥进小区的难题。务必做好员工服务保障问题，解决他们的后顾之忧。”

马军胜强调，政府与企业要齐心协力、同心同德，合力做好疫情防控和复产保供工作。他要求陕西省邮政管理系统积极协调地方政府，积极争取疫情防控指挥部门支持，解决好企业当前面临的难题。他叮嘱会议桌一旁的国家邮政局普遍服务司、市场监管司、中国邮政快递报社负责人：“普遍服务司和市场监管司要加强调度和协调，上下联动政企合力，多争取政策、多协调资源，把这一仗打好！报社要做好新闻宣传工作，为陕西疫情防控做好服务。”

“各企业总部要适时启用备用分拣中心，合理调控好邮件快件的流量。要取消对受疫情影响网点的考核，强化网络运行和服务保障力度，为奋战在抗疫一线的从业者提供充足的保障，确保行业疫情防控和复产保供工作有序、渐进、可控、精准！”马军胜着重强调。

“明白！”“全力以赴！”“谢谢马局长！”

电话那头，陕西省邮政管理部门和各寄递企业负责人纷纷响应。

大家摩拳擦掌，一场统筹疫情防控和复产保供的硬仗即将打响。

来源：中国邮政快递报社