盐城市大丰区：“三抓三并重”力促信访举报工作提质增效

“反映的问题不仅经查证属实，而且速度很快，知道调查处理结果后，感觉吃上了‘定心丸’!”日前，江苏省盐城市大丰区实名举报人蔡某在该区纪委监委对其进行信访举报结果反馈时说。

为把信访举报工作切实做到干部群众的心坎上，大丰区纪委监委聚焦信访举报工作中的突出问题，深入实施以“三信三访”“三次反馈”“三个重点”为核心的“三抓三并重”工作法，既立足本职，着力化解信访难题，又强调沟通，争取群众理解信任，不断提升问题化解率、提高群众满意度、打造信访新生态。

自相关工作开展以来，该区纪委监委不断抓实“三信三访”。对初信初访办理进行精细化管理，推动初信初访优质高效办结;对重信重访逐件研判，综合施策，分类处置，直查快办;对难信难访会商会审，查找症结，挂牌督办。为确保信访举报全流程闭环，对实名检举控告实施“157”“三次反馈”机制，信访室收信当天、承办室收信5天、办结后7个工作日内，将信访件受理、办理、处置情况向检举控告人反馈，加强与群众沟通联系，提高群众满意度。

同时，针对信访问题多发易发的情况，大丰区纪委监委还开展重点领域“小切口”专项整治，对其信访生态进行整体画像，查找系统“疾病”，开出“药方”，目前已先后解决信访难题14件。

“纪检监察机关要坚守人民立场，着力解民忧、纾民怨、暖民心，我们将持续深化此项工作，通过切实的工作成效让人民群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。”大丰区纪委监委主要负责人表示。(江苏省纪委监委)