朝阳封控区物资保障志愿者4小时集结到位 23个小区、452个物资包 居民隔窗点赞、比心

朝阳团区委兼职副书记、朝阳区律师协会团委书记、朝阳青年律师疫情防控志愿服务团团长张帅

北青报：您在本轮疫情中，主要做了哪些志愿服务工作？每天时间如何安排？

张帅：北京再次暴发疫情后，这次朝阳区成为了疫情的重灾区，感染人数多，涉及的风险点位也是一再增加。需要做的防疫志愿工作和志愿者的数量也是随之增加。前期，我主要负责统筹招募志愿者，负责对接、协调保障，以及后期的一些善后工作。

我们一共组织了两批志愿者，一批在建外街道和南磨房街道做核酸保障工作；一批在劲松街道，到封控区内给居民送物资。核酸保障志愿者每天从早6点到岗，工作到晚上8点；运送物资志愿者需要完成23个小区、452个物资包的派送任务，最晚工作到晚上9点。

北青报：是如何招募志愿者的？其中有哪些难忘的故事？

张帅：配送物资的志愿者招募的时候，大家积极响应，这是远超我的预期的。4月27日早上9点钟，招募信息一发，不到4小时的时间里，20多位青年律师志愿者集结到位。我们在招募的时候明确说了，要进入封控区进行志愿服务，就相当于上了战场，风险很大。当时情况紧急，要在当天晚上6点前，让封控区的居民拿到物资，集结的时间从下午2点提前到下午1点，但是也无一人迟到。

我们在当天进入封控区后，路上没有行人、没有车，十分荒凉，但是在现场大家相互安慰，分工有序，没有被环境影响。在派送物资的时候，有些像水果、米面、肉类这些很沉的物资，需要背着走很远才能送到居民家中，但是大家都没有任何怨言，认真积极地完成工作。

此外，我们还为区政府的防疫办招募了20位青年律师，提供法律援助和支持，做一些文书类的辅助工作。

北青报：这是您第几次参加防疫工作的志愿者？有哪些经验可以分享？

张帅：这些年，前后参加了7次防疫志愿者。疫情之初，2020年1月底，那会儿正是过年，那时我的老婆怀孕了，我白天给她做完饭，就到小区防疫卡口给进入者测温，同时给居家隔离人员送物资。当时，除了这些日常的社区志愿服务，我发现受到疫情影响，不少中小企业经营上出现困难，急需法律支援。我就组织了20多个青年律师，成立线上志愿服务团，专门为这些企业提供免费法律援助。这个服务团还获得了北京市青年突击队荣誉称号。之前的望京疫情、来广营疫情、安贞疫情，我都有参与志愿工作。

经过这些志愿工作经历，我认为，依靠党组织、团组织的力量凝聚青年、发动青年，动员力更强、更有力。并且要为志愿者们提供好各方面的保障，才能让大家全身心投入到工作中。还有一个最重要的，就是在志愿服务中，要妥善处理好与服务对象的关系，比如居家隔离的居民有些焦虑、不安的情绪，言语上会有一些激动，这时候就需要我们志愿者耐心沟通。

北青报：这么多年的志愿工作，让你获得了什么？作为“过来人”，对其他年轻人投入志愿工作有什么意见和建议？

张帅：这十几年来做志愿者，我觉得特别有意义，有自我满足感。通过自己的力量帮助别人，让社会美好一点。其实我只是做了一点点，但是社会回馈给我的尊重、口碑、荣誉却是非常多的，信用对于我来说是十分重要的。比如，在送完物资后，封控区的小区居民隔着窗户对我们点赞、比心表示感谢。同时，通过志愿服务，我还获得了很多友情，能一起做志愿工作的，都是志同道合的人，价值观相同，相互信任。

我希望通过我的行动，可以带动更多的年轻人投入到志愿服务当中。希望他们能够树立正确的价值观，要躬身入局，不做时代的看客，积极投身到这种公益实践当中来，实现自己生命的意义和价值。

文/本报记者蒲长廷