我为群众办实事（72）

“网上退费，真快！”“当天就退费成功，太方便了！”5月12日，在黄梅县人民法院，收到诉讼退费的当事人朱某和陈某发出感叹。

当天，两起涉同一被告的交通事故责任纠纷案件，通过调解方式结案。此前，原告朱某和陈某在起诉立案时，分别缴纳了4351元和612元诉讼费。经调解结案后，诉讼费由被告潘某承担，原告预缴的诉讼费应依法退还。

这一次，从两名原告提交申请到收到退费，用了不到15钟。

黄梅法院立案庭庭长宛静介绍，此前，当事人办理诉讼退费时，需要到法院提交退费申请书、生效法律文书、身份证明、银行账户信息等书面材料。因材料不齐，当事人往往要跑几次，办理周期可能长达15天。

为解决这一问题，黄梅法院依托全省法院“诉讼费管理系统”，推出了诉讼费“网上退”“当日退”服务。在精简退费办理流程和审批手续的同时，还取消了当事人以往需要提供的退费申请、收条、诉讼费票据等繁琐材料。

法官在案件生效后的第一时间，只需将当事人身份证明、法律文书等相关资料提交司法行政部门审核确认，即可完成诉讼费网上退费。

“今年1至4月，全省法院通过线上发起退费15430笔，涉及金额9133余万元。”省法院立案庭负责人熊顺告诉记者，过去，法院诉讼费退费渠道不够通畅，当事人可能会为了几十元的诉讼费往返于法院。如今，线上退费让当事人“一次也不用跑”。

湖北武珞律师事务所律师叶平回忆，过去，当事人往往为缴纳诉讼费和开具诉讼费票据，在法院、银行间来回跑，“有时银行人多，排队都要半天。”

去年，省高级人民法院将“完善全省法院诉讼费网上缴退功能”列入“为群众办实事”重点项目，并通过信息化建设解决这一长期困扰当事人的难点问题。在省农行大力支持和全省法院共同努力下，为实现在线缴退费开发的“诉讼费管理系统”正式上线。

采用新系统后，当事人在立案窗口领取“诉讼费预缴通知书”，通过扫描“一案一账号”二维码可直接在线缴费；系统显示到账后，由银行派遣驻点的工作人员现场为当事人打印出具诉讼费票据，全程不到5分钟。

为方便老年人等特殊群体，我省各法院诉讼服务中心新增在线缴退费功能的同时，保留了传统的线下缴退费功能及原有银行服务网点。

近年来，省法院持续推动覆盖全业务全流程、贯通各类信息应用系统、融合大数据分析功能的诉讼服务平台建设。依托移动微法院、“收转发e中心”和邮政集约送达等平台，实现立案、缴退费、保全、庭审、送达、申诉等诉讼事项一网通办。今年2月，省法院立案庭获得2018-2021年度“平安湖北建设先进集体”荣誉称号。