上海加强人性化服务提高新冠肺炎患者综合救治水平

上海1月18日电 (记者 陈静)上海市卫生健康委18日通报，16例新型冠状病毒肺炎患者符合国家卫生健康委最新的新型冠状病毒肺炎确诊病例出院标准，于当日顺利出院。

据悉，在本次出院的16例患者中，1例为德国籍儿童，其余均为中国籍，年龄最小仅5岁，最大51岁，除3例属于无症状感染者外，其余13例患者均属于轻型或普通型。在院期间，医生们给予抗感染、中药、加强营养、心理疏导以及对症支持等治疗措施。

近期，上海市公卫中心在院新冠患者人数屡创抗疫以来新高，为此，该院增派医护力量充实到救治一线，并根据病房患者人员及时调整救治力量。上海市卫健委方面介绍，此外，针对近期境外输入病例的病情特点，专家组根据具体情况，不断调整治疗措施，加强人性化服务，从心理健康疏导、语言翻译服务、特殊饮食管理、批量救治能力等方面来提高综合救治水平。

41岁的宋先生从墨西哥出发，在德国转机后入境上海浦东国际机场，确诊感染新冠后被送入上海市公共卫生临床中心救治。住院期间，宋先生出现了焦虑情绪，一度影响了晚上睡眠。医院特意安排了心理科医生对其进行心理疏导等。医护人员耐心的答疑、专业的态度给他留下了深刻印象。

采访中，记者了解到，其实，像宋先生这样的患者并不是个案。对于此类患者，上海市新冠肺炎定点救治医院——上海市公共卫生临床中心(上海市公卫中心)长期邀请精神卫生中心的心理专家开展会诊，并持续关注患者情绪变化，确保及时干预患者的心理问题。

一些护士在做好护理工作之余，会化身新冠病房的“小侦探”，通过传递窗悄悄观察患者的精神状态，若发现悄悄流泪哭泣者，精神状态涣散者，甚至情绪低落答非所问者，都会主动与其聊天，从中找到患者的失落点，及时告知医生加强心理疏导。据介绍，对于一些性格内敛的患者，医护人员还专门提供了画纸和画笔，让他们通过涂鸦、画画来排解心里的郁闷。此外，医护人员也鼓励患者将心理的需求通过画笔表达出来，以便可以及时应对处置。据悉，患者痊愈出院后，医院方面还将做好出院患者的健康管理，卫生健康部门将对患者开展必要的随访观察。

当日采访中，上海市健促办副主任、上海市卫健委健康促进处处长王彤对记者介绍，上海防疫的重要经验之一就是用健康科普这一特殊“药物”抵御病毒，为每一位民众穿上一件“无形防护服”。同日，上海市政府启动市民“健康礼包”发放项目，将向全上海800多万户常住居民家庭发放《上海市民健康风尚知识读本》和实用健康工具“健康书签+控盐勺”，为所有民众送上健康守护。读本由上海市疫情防控公共卫生专家组成员、复旦大学上海医学院副院长吴凡主持编写，上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏倡导推广。

张文宏表示，《上海市民健康风尚知识读本》接地气、领潮流，在常态化疫情防控下，有助于民众持续做好个人防护，更能让年轻人和职场人士成为健康风尚的引领者。(完) 【编辑:叶攀】