大型公园里呼叫救援颇费一番周折 别让120在公园里抓瞎

公园跑步，意外摔伤，呼叫救援，看起来是一套合乎情理的操作。但是李先生最近在北京某公园摔伤，呼叫和等待救援的过程，却费了一番周折。

记者对北京多处公园进行了走访调查，发现有的公园紧急呼叫电话无法接通。一旦在大型公园深处遭遇意外，如何对伤者准确定位，救援能否快速抵达伤者，是个很现实的问题。

现场

救援热线提前“下班”

市民李先生在某公园健步走时踩到冰，然后滑倒摔伤。路过的市民帮他拨打了120急救电话。但是，现场所有施救的人，都无法向急救车司机描述李先生的精确位置，周围也没有清晰的标识。

同时，救护车也不知道该从公园的哪个门进入，因为有些门是不能走车的。颇费周折后，救援完成。躺在病床上的李先生，将这段经历发在个人社交媒体上，希望各大公园能在救援细节上有所改进。

“如果锻炼中出现意外，该如何求救？”记者把问题抛给了正在朝阳公园内健身的刘大爷。

“打120吧，我手机都是随身带的。”该如何描述自己的位置呢？刘大爷笑了笑，也说不太清楚，附近并没有什么特别的标志物。

此时是下午6点半，朝阳公园北部园区的一片树林内很清静。朝阳公园占地288公顷，有一条长度为5.2公里的健步道。健步道的路边设有一些标牌，上面有公园的地图，还标注着目前游客所在位置。

除了地图，标牌上还写着公园的救援电话。从西门往东的主步道上，标牌大约隔50到100米就会看到一个。但是北部园区，标牌的数量就少了很多，北侧靠近亮马河将近800米的步道上，总共只有3个带地图的标牌。

记者看到，在导航标牌立杆的侧面，都会贴有一个黄绿色的小贴纸，上面会标注“B-47”“B-50”这样的字母数字组合。除了导航标牌，在公园的一些景观介绍标牌上，也会有写着“J-19”“J-20”的贴纸。这是否代表着游客报出贴纸编号，公园就能通过定位系统找到游客所在的标牌位置呢？

晚上7点半，记者拨打了标牌上的“65953490”和“65065409”两个救援电话，但多次拨号均未接通。次日上午，记者再次拨打电话才有人接听。工作人员表示，这两个救援电话号码是有工作时间的，晚上7点后接线人员就下班了。晚7点之后，游客需要拨打“65025865”这个监控室电话才能找到值班人员。但记者在标牌上并没有看到监控室的电话号码，标牌也没有说明救援电话还有“下班时间”。

至于标牌侧面的字母和数字编号，工作人员也表示公园目前没有定位系统，无法通过这些编号找到游客位置。如果游客有受伤的情况，想要描述位置，只能尽量提供更多参照物的信息。“我们建议游客晚上锻炼时，不要偏离健步道。”

测试

求助电话时灵时不灵

“是不是可以发送微信定位啊？”在东坝郊野公园的健康步道上，正在健身的王姐，想到了用微信给自己定位的办法。

“微信定位？我不会使啊。”正拄着登山杖健走的张大妈，皱起了眉头。

这座紧邻机场二高速的郊野公园，占地234公顷。记者走访时发现，公园内有很多标牌和路线图，但是标识明显的电话号码却很少，只在公园的北一门，看到张贴在保安室的管理处电话。

记者沿着公园的健康步道走了很久，终于发现了救援电话。在一根灯杆的中间，有不锈钢的盒子。盒子上方有盏红灯，侧面印着SOS紧急求助。记者尝试摁了几次呼叫按钮，都没有接通。大约200米外，还有另一处紧急求助电话，同样无法接通。

公园管理人员称，由于去年临时线路调整，紧急求助电话暂时还没有接通。此前是可以使用的，线路调整完毕后，将可以正常使用。

在通明湖公园，记者也看到了类似的装置。通明湖公园面积73公顷，其环湖的健康步道是亦庄地区很多市民钟爱的健身场所。公园在2019年落成开放，设施整体较新。记者在健康步道旁看到，这里每隔4个灯杆，就有一个紧急呼叫装置，记者试着摁了一下，很快有人接听。对方表示，接通的是公园的监控指挥中心，可以通过监控看到记者所在的精确位置。如果发生紧急情况，可以帮助定位和施救。抬头往上看，每一个紧急呼叫装置上方都有摄像头，并且进行了标号。

提醒

进公园先记求助电话

急救人员表示，受伤游客只拨打120电话是不够的，游客还应该拨打公园的求助电话，由公园工作人员协助引导救护车找到伤者。如果实在描述不清位置，伤者也可以添加急救人员的微信，在微信里发送实时位置。

2021年，北京市急救中心在20个跑步健身爱好者较为集中的大型公园，建立了120急救信息员志愿服务网络。据报道，120急救信息员志愿服务网络已投入试运行，当公园内有人员需要紧急救援呼叫急救车时，急救信息员在调度医生和急救车医生的指导下，执行维护现场秩序、引导救护车尽快到达等任务。

记者从北京市公园管理中心了解到，北京的市属公园对于游客受伤都有应急预案。游客向附近的工作人员求助，或是拨打求助电话，公园都可以帮忙呼叫120，并将120急救车引导到伤者的位置。

除了市属公园，记者也电话咨询了其他几家公园。奥林匹克森林公园的工作人员介绍，游客需要求助，可以拨打游客服务中心电话，周六日还会有红十字会的急救队伍在公园值班。此外，公园常备巡逻车，如果伤者还可以简单移动，公园可以让巡逻车把伤者转移到门口，与救护车对接。如果伤者伤到关键部位无法移动，公园也可以引导救护车进园接伤者。本报记者 孙毅 莫凡 【编辑:蒋妍】