守“沪”日志：多方助力疫情中“沉默的少数”

上海4月15日电 题：守“沪”日志：多方助力疫情中“沉默的少数”

记者 李佳佳

上海徐汇区永康路老人电话求救引发广泛关注之后，后续消息传来，徐汇区天平街道永康路居委会工作人员回应称，老人是新冠肺炎阳性患者，现在已经通过相关流程，将老人转运至定点医院接受治疗。

此前，发出类似信息的还有位于普陀区的华师大二村，小区内独居老人多，物资供应紧张。求救信发出后很快得到华东师范大学回应，称高度关注离退休教师生活状况，目前困难已缓解。所在的长风三村居民区党总支书记顾辰晨亦表示，物资已进入小区，转运和消杀同步进行。

独居老人、重症病人、不能自理的残疾人和特困家庭等特殊人群又被称为“沉默的少数”，由于身体、家庭等条件限制，这部分人群的需求格外突出，需要获得更多关爱。然而疫情之下，社会资源调配紧张，供需矛盾突出。有老夫妇家中没有蔬菜，直到志愿者上门询问才说明；有年近九旬的老奶奶家中余粮几近见底才向邻居求助……面临困难时，这些特殊人群仍在努力维持着体面，不给子女、居委会、志愿者添麻烦，尽量降低自己的需求。

上海官方表示，已经听到特殊人群的呼声，正加紧完善针对上述四类人群的兜底机制。社会各界力量也纷纷行动起来，发挥各自作用，对这部分特殊群体施以援手。

眼下，上海各区民政部门正在对高龄独居的困难老年人开展摸底排查，主要聚焦特困老年人、孤寡老人、纯老家庭，或家人被隔离收治而暂时无人照料的老年人群体，重点排查他们的日常生活需求、健康状况等。

15日，上海市民政局局长蒋蕊表示，针对疫情期间独居老人的吃饭问题，很多街镇组织居委干部、社区志愿者，接力做好送餐服务，从社区食堂送到小区，再尽可能送到家中。对一些生活不能自理的老人，目前上海市仍有500多名居家养老护理员克服各种困难，提供居家上门照护。针对特困家庭，民政部门加强救助供养，及时足额发放最低生活保障金，配备必需的防疫物资、农副食品、生活用品等，保障困难群众疫情防控期间的基本生活。

上海残联的官方公众号上，公布了上海市区两级残联接受求助和捐赠的热线电话。上海市慈善基金会等慈善机构开通募捐平台，向社会公开募集资金，为关心关爱特殊人群提供坚实保障。

在上海静安区的武定坊，一批志愿者也摸索出一套帮扶老年人的工作方案，涵盖了排摸老年人状况、确定帮扶机制等，方案在实操过程中逐步升级，连部分老年人不愿被照顾的心理也一并考虑，比如各楼自建微信群推选志愿者排摸独居老人情况，形成2-3户帮助1户的机制，列出老人需求清单，群内提需等。武定坊居民伊萨说，我们尽力收集了老人亲属信息，将他们也拉入微信群，请对方协助自家老人参加线上团购，然后由所属楼栋志愿者帮老人取货。“帮助也要讲究尺度，不能只顾自己付出，帮得对方不舒服。”

越来越多的社会力量出现在帮扶队伍中。在美团、饿了么等电商的网页上，应急特需的服务也已开通，优先满足老人、孕妇、残障人士的需求。

14日，一大批由安徽省宿松县委县政府、滁州市委市政府、安徽企业捐赠的4400袋大米、200桶食用油、1336份蔬菜包、468份鸡蛋、2000件医用防护服、730箱饼干也被陆续送往上海困难群众、多家养老院、养老公寓内。“我们也诚恳地邀请所有有条件、有意愿、愿意奉献的人士，加入志愿者队伍，以扩大我们的即时配送能力，服务更多沪上困难居民。”“徽骆驼”物资急助平台工作人员说。(完) 【编辑:房家梁】