三亚8月13日电 (记者 王晓斌 李宇凡)三亚疫情形势严峻，临时静默已满一周。公共交通暂停、人员流动受限，基本生活物资如何送达居民家中？记者连日采访发现，在村居社区的负责人、采购团“团长”组织接力下，跑腿配送员负责把物资安全送达。
高风险区内的物资配送员周春阳。 王晓斌 摄三亚8月6日凌晨6时起实行临时性全域静态管理，静默期间全体居民非必要不出户、不出村、不外出。为此各区建立了以社区网格为单位的“点对点”采买和配送联络机制，打通物资运送到户“最后100米”。
天涯区红旗街社区是高风险区，多数出入街道已采取物理硬隔离措施，社区在新建街出入口设置了一个存放点，要送到社区内的物资，统一放置在这个点位，然后再由社区内的配送员送到居民家中。
社区副书记刑孔忠为居民送药。 王晓斌 摄“我们社区有六百栋楼，加上流动人口，约有五千人左右。”封控状况下，红旗街社区副书记邢孔忠等负责人充当了物资采购团联络员的角色，“我们对接经过区政府审核过的供保企业，把网上订购方式发到居民群里，让他们自行订购，再送到街口的存放点”。
邢孔忠说，碰到老年居民不会网购，社区会派志愿者上门手把手教他们使用，或者请其邻居帮忙下单。
记者在采访时，有一个药店订单送到存放点，因为值班配送员都在送货途中，邢孔忠自己骑上电动车为居民送药，“配送物资时，药品优先，其他可以先放一边”。
在低风险和无风险区，采购团“团长”发挥重要作用。张媛是三亚某社区采购团团长，能正常开团时，她每天有千余个订单，主要以食材为主。
“我们为片区准备了一千只鸡，五千根玉米，四到五万颗鸡蛋。”张媛说，目前能够团购的东西不少，“面包也有、水果也有，该吃的肉、米都正常供应”。
“两天两夜没睡觉，一点都不夸张。”张媛说，当超过一段时间东西没有送达，客户有担忧的，有质疑的，各种情绪都会上来，后台也会不停地收到询问消息，她坦言，“因为疫情道路管控，很多东西没办法及时送达，比如平时一个小时能送到，现在可能24小时都无法成功派送到到位。”
张媛他们能做的，就是不断地沟通解释，或者接受客户退单，或者再联络催派线下跑腿配送员。
退伍军人周春阳是三亚一高风险区的物资配送员。作为主动参与疫情防控的志愿者，他最初的职责是上门为风险人群测体温、查验健康码等。
“我是从事餐饮行业的，闲时也送外卖，对平台配送工作有一定了解。”周春阳看到社区缺配送员，就调到了现在的岗位。
周春阳说，一开始社区配送员比较少，外面送来的物资在存放点堆积。有些订单就只写了某街某号，没有接收人姓名，没有联系电话，“我们只能挨家挨户去问”。
为随时能消毒，周春阳截了一段安全警示带，绑了个酒精壶挂在身上。“军人都有时间观念和自我保护意识。”周春阳说，配送员标配了酒精消毒壶，对进来的物资消毒，配送到户后再对自己进行消毒。
“我希望自己的绵薄之力能帮到别人。”周春阳说：“疫情不退，我们不退。”(完)
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