网红打卡“堵”了厕所 历史建筑要怎么办？

近日，黄浦区四川中路一幢历史建筑内的企业租户遭遇了“如厕内卷”。原来，该楼因成为网红打卡地，吸引众多游客访问，导致厕所等公共资源紧张。从疫情防控和楼宇安全的角度出发，大楼物业管理方为厕所设置门禁，以期“保护”租户，结果因门禁卡数量少、使用不便造成难上加难，有的公司28个员工只分到2张门禁卡。

“如厕难”，看上去并不难解决。如大楼物业管理方所言，他们正通过简化办卡流程、拓宽数字门禁卡适配范围等方式进行完善。但是，增开门禁使用权限，只是治标，未必治本。因为一个现实问题仍然摆在眼前：厕所只有这些，人流量还是那么大，一道门禁恐怕难以一劳永逸。

此事的矛盾根源，其实并不在于门禁卡的多少，而在于大楼的网红属性与自身的既有功能产生冲突。当历史建筑戴上流量光环，尘封已久的艺术气息被唤醒，而租住其间的“岁月静好”也随之被打破。

这不免让人想起去年的“五一”假期，武康路129号阳台上的一个粉色蝴蝶结也曾引发打卡热潮，却因此影响了80岁住户奶奶的正常生活。最终，蝴蝶结被取走，老奶奶被家人接走，这场插曲总算告一段落。

但武康路“网红蝴蝶结”的结局无法复刻。这栋大楼的性质是“展示性办公”，除了办公用途外，还经常举办各类展览，因此人流量大是常态，游客与租户共存是必然的现实。在此背景下，回避矛盾既已无法实现，调和矛盾是唯一的选择。

一方面，游客的部分行为有必要得到约束。据大楼管理方透露，一些网红到此拍照打卡，要换好几套衣服，长时间占用厕所，令租户难以正常使用厕所。必须指出，大楼既非单纯景点，亦非专业影楼，它主要承载的还是办公用途。所以无论职业网红，还是普通游客，在此参观打卡，理应恪守基本的文明规范，尽可能减少对大楼内正常办公秩序的干扰。

另一方面，大楼物业管理方有必要采取针对性措施。设置门禁虽简单直接，但从实际效果看，堵住了游客，也堵住了租户，既没有根治原有问题，又产生了新的问题，说明这并不是一条长效可行之策。

要有效缓解甚至解决难题，必须在游客管理方面拿出更人性、更智慧的办法。比如可以通过规划调整楼内公共区域，尽可能满足楼内租户的“闭环”需要，提高厕所分配效率；又如人为设置打卡点，主动引导游客有序观光打卡，减少因自由流动造成的办公区域人员拥挤现象。以疏带堵，疏堵结合，应是对症施策的努力方向。

上海的许多历史建筑兼具审美价值与实用功能，而这两种属性的有机结合，恰是这座城市融历史底蕴与现代活力于一体的有力证明。也正因此，保护好这些建筑，不让无序的流量打破建筑内固有的生态平衡，需要每一位游客的文明与自觉，也需要建筑管理方的积极与智慧。

(澎湃特约评论员 孙欣祺) 【编辑:孙静波】

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