扬子晚报讯(通讯员 王惠 王宇 记者 朱鼎兆)一对聋哑夫妻到淮安市第二人民医院急诊,但是因为都是听障人士,无法与医护人员沟通病情,双方都很急。这时,刚入职的急诊与重症医学科赵鹏护士发现了这一情况,急忙走上前,用熟练的手语与患者家属沟通,原来“00”后的赵鹏此前在网络上自学过手语。
这天上午,淮安市第二人民医院急诊科来了一位40多岁的男性患者,刚入院时患者就捂着腹部,表情痛苦,豆大的汗珠不停往下滴,当医务人员询问他症状时,患者却摆摆手,指了指自己的嘴巴,旁边的家属也是干着急,指指嘴巴和耳朵,茫然且无奈。
此时,医务人员才恍然大悟,原来患者和家属都是听障人士,听不见也说不出,在场的医护人员都犯了难,无法沟通就意味着不清楚患者的感受,这给医护人员的救治增添了很大难度。此时,患者的家属急得流下了眼泪,使劲地向医护人员比划,可谁也不知道对方究竟想表达什么,医护人员心里也非常着急。
“您哪里不舒服?”这时,刚入职的急诊与重症医学科赵鹏护士发现了这一情况,急忙走上前,用熟练的手语与患者家属沟通。
“左腹部疼痛,可能是患有结石,需要进一步拍片检查。”沟通后,赵鹏护士为患者代诉症状并全程陪同患者就医,细心准确地为患者进行手语翻译。此时患者焦急的脸色逐步好转,神色渐渐放松,面部重新露出微笑。有了赵鹏护士的帮助,患者的就医过程十分顺利,治疗后症状也得到缓解,临走时还不忘对着赵护士竖大拇指点赞。
赵鹏告诉记者,他在上学时一次偶然的机会,发现一名听障人士在医院就诊时十分困难,与医务人员无法交流,看着这位患者失落的眼神,他就在心里暗下决心:“我一定要学会手语,以后工作时可以帮助更多的听障患者,为他们解决就医的困难。”于是赵鹏在完成学业的同时,自己在网络上学习手语,几年下来,他已经可以熟练地运用手语与听障人士沟通交流。今年刚参加工作的赵鹏,没想到刚入职不久就遇到了听障患者,面对患者及家属的点赞,他表示:“我很高兴能用手语为患者解决燃眉之急。今后我会继续提升自己,为患者提供更好的服务。” 【编辑:卞立群】
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